La mayoría de los participantes (Global:62%, Mexico:75%) afirman que es estratégicamente importante que sus organizaciones controlen sus datos y los medios para obtener valor de ellos.
La innovación es una necesidad permanente, transversal a todas las industrias y base para generar ventajas competitivas. Las posibilidades que aporta son infinitas.
Las “interfaces de programación de aplicaciones” (APIs por sus siglas en inglés) se han convertido en los últimos años en una parte central de la forma de trabajo y de negocio de numerosas compañías.
La exposición de datos a través de las mismas son la nueva puerta de entrada para llegar a los clientes y ahora las empresas buscan formas de maximizar su valor comercial y sacarle mayor provecho a estas herramientas.
En momentos en que el acompañamiento a los clientes tiene valor, BGH le dice a los suyos que puede guiar sus rutas hacia la nube
En cuanto a las hojas de ruta: estamos dedicando cada vez más recursos a mejorar Avaya Experience Platform, que es verdaderamente la pieza central de nuestra estrategia de nube.
Debido a que la experiencia del cliente ya no se limita a interactuar con un agente, incluye cada vez más a los empleados, por lo que vemos que las comunicaciones unificadas (UC) y el centro de contacto convergen para crear la mejor experiencia posible para todos.
Los clientes de la empresa Defontana pudieron conocer de primera mano las soluciones de transformación digital, según la interpretación de la empresa. Multiplataforma e integración. Dos conceptos claves que ilustran la propuesta de transformación digital que ofrece al mercado Defontana, está vez reunidos en EDGE. El nuevo Ecosistema de Gestión Empresarial,EDGE, fue presentado como…
La falta de visión, el apoyo del liderazgo y el compromiso a largo plazo son solo algunas de las formas en que los viajes de transformación digital toman giros equivocados o se esfuman.
De acuerdo al Índice de Compromiso Laboral 2022 realizado por Defontana y Cadem, los trabajadores valoran la transparencia de la información, así como la agilidad de los procesos y la posibilidad de teletrabajar.
Pero ¿cómo te sientes parte de la compañía si no estás físicamente ahí?
Para eso existen tecnologías que permiten mantenerse conectado desde cualquier lugar.
Si tiene dificultades para encontrar ahorros de costos en flujos de trabajo complejos, las prácticas ágiles y devops ofrecen formas de encontrar las mejores oportunidades en tiempos inciertos.
La transformación digital es crucial para todo tipo de empresas y sus beneficios son innumerables.
Por esto, es importante que los cambios a realizar se lleven a cabo en todos los niveles organizativos para adaptarse a los nuevos paradigmas empresariales y sociales.
