Los clientes leales son aquellos que tienen interiorizados no solo los productos o servicios de la empresa, sino que incluso los valores que declaramos.
Con mucha frecuencia, no les pedimos a nuestros ingenieros, programadores o gerentes de ofertas que den un paso atrás y adopten una visión general y más curiosa.
Más bien, confiamos en ellos para que resuelvan los problemas y desarrollen soluciones necesarias para la compañía hoy, no dentro de 2, 5 o 10 años.
No todas las empresas ni sectores pueden. Pero ya hay áreas que han optado por el modelo “ni mixto ni presencial”. Allí la pandemia casi no hizo mella…
La crisis del COVID-19 ha impulsado a las empresas a producir crecimiento transformador el cual requiere del esfuerzo concertado de toda la organización.
Actualmente, innovar es materia obligada para quienes buscan aumentar la competitividad. Pero ¿qué pasa cuando además se toma como la oportunidad de potenciar a un equipo de trabajo, fomentar la creatividad y formar una comunidad? Por: Santiago Luque Director de Innovación de Apex America Pensar que la innovación tecnológica sólo sirve para obtener una solución…
Especialistas de la Escuela de Negocios Wharton recuerdan a los CFO que también hay riesgos en las tecnologías emergentes. CIO AMÉRICA LATINA | Por Elibeth Eduardo | @ely_e Sí: tanto las TI tradicionales como las “nuevas” denominadas “emergentes” pueden ser de gran ayuda para los CFO que deseen asociarse con los CIO de manera tal…
¿Cree que su empresa tiene mucho tiempo luchando con poco éxito para lograr innovación? Es el momento de revisar su cultura. CIO AMÉRICA LATINA | Por Elibeth Eduardo | @ely_e En general, solemos no darnos cuenta de lo mucho que influye en nosotros nuestra idiosincrasia (cultura nacional) hasta que tratamos con extranjeros, especialmente si es…
La transformación digital marca que – en forma creciente – haya más y más proyectos IoT en curso con poca gente (y experiencia) para lograr los objetivos. CIO AMÉRICA LATINA | Por Elibeth Eduardo | @ely_e En teoría, la Internet de las Cosas está en pañales así que hablar de un proyecto IoT para crear…
La Transformación Digital está haciendo cambiar a las organizaciones a diferentes velocidades, aunque algunas ni por asomo lo ven. Por: Ing. José Garibay, Especialista en Transformación Digital del sector bancario. El objetivo de la Transformación Digital se resume en “brindar y empoderar” a un cliente para que pueda tomar una acción, decisión, compra, servicio, consulta, sin necesidad de estar…
Una nueva investigación demuestra cuán grande es el impacto que la metodología Lean puede tener en la línea de fondo de una empresa. CIO AMÉRICA LATINA | Por Elibeth Eduardo | @ely_e Desde los años en que Lean revolucionó el sector manufacturero, sus principios básicos también han mostrado beneficios en otras industrias y otros departamentos,…
