"Ayúdame a comprar en un minuto o me voy": facilidad de uso es clave en el comercio electrónico
Únicamente 76 segundos es el tiempo que el usuario espera de media para recibir ayuda online durante su proceso de compra. Una vez pasado ese tiempo abandonan y buscan en otro website, según un estudio realizado por la empresa LivePerson. Por ello, la facilidad de uso es una de las claves en el comercio electrónico.…