La importancia de aprender del Cliente
Mucho se gasta e invierte –tanto en recursos, como en energía en horas/hombre- en la gestión de campañas directas orientadas a potenciar las ventas o fidelización en una compañía, pero no hay foco en generar conocimiento en el tiempo de las respuestas de dichas acciones. Esto pasa, porque no existe un feedback sistematizado de las…