Gartner: El CRM creció un 12,5 por ciento el 2012 en todo el mundo
El último informe de Gartner asegura que los ingresos del mercado de CRM crecieron un 12,5 por ciento en 2012 hasta alcanzar los 18.000 millones de dólares. Salesforce.com lidera este segmento. 18.000 millones de dólares, un 12,5 por ciento más que en 2011. Éstos son los ingresos que ha alcanzado el mercado de CRM en…