Según Econsultancy las empresas recurren cada vez más al Big Data y al análisis digital para comprender mejor al “cliente omnicanal”, ya que el 89 % de los usuarios con una mala experiencia optan por cambiarse a la competencia. El estudio Reducing Customer Struggle 2013 realizado por Econsultancy para IBM ha consultado a más de…
La institución chilena adquirió una completa solución el Sistema I2 de IBM para administrar y compartir en línea la información de todos los casos policiales existentes o que están siendo investigados en Chile. Estándares mundiales en la administración de casos de investigación policial logrará la PDI con la incorporación de una moderna solución de tecnología, que…
Aspect, líder de soluciones para centros de contacto y optimización de la fuerza de trabajo empresarial, activó sus nuevas páginas de Facebook, Twitter y YouTube para América Latina, enfocadas a establecer una conversación en línea sobre sus soluciones, tendencias y casos de éxito. Estas cuentas tienen como objetivo proporcionar una comunicación fluida entre la empresa y…
La tecnología basada en el software de NCR permite la integración de las interacciones omni canal entre la aerolínea y los pasajeros brindando nuevos beneficios a sus usuarios. NCR anunció hoy que Copa Airlines ha seleccionado la tecnología NCR para hacer cada día más fácil a sus pasajeros a través de interacciones más rápidas y…
La Adquisición de esta empresa por parte de Adobe le brinda Capacidades de Gestión de Campañas Diversas para Brindar la más Completa Oferta de la Industria Adobe Systems anunció que ha llegado a un acuerdo definitivo para adquirir de forma privada a Neolane, un líder en tecnología de gestión de campañas multicanal, con base en…
La solución más completa de la industria para administrar aplicaciones, datos y dispositivos móviles. Asimismo, Citrix anunció un nuevo mercado de aplicaciones móviles creado para XenMobile que se centra en aplicaciones empresariales. Citrix anunció XenMobile Enterprise, la nueva y revolucionaria forma de movilizar sus dispositivos. Citrix XenMobile, en su edición Enterprise, combina administración de datos, aplicaciones y…
Como ya anunció Google el pasado mes de marzo, y como parte de su estrategia para centrarse en productos y servicios claves para la compañía, Google Reader dice adiós. Un día antes, Google ha anunciado nuevas funciones para Google News. A partir de hoy, Google Reader ya no funciona. Y es que el día D…
La información la entregó Patricia Palma, contadora general de Sociedad Agrícola y Ganadera Curileufu. Según la ejecutiva, se tomó la decisión de elegir a Informat luego de una rigurosa evaluación entre distintas marcas de software y tras determinar que las aplicaciones cumplían con los estándares exigidos por la organización para el correcto funcionamiento de su…
La compañía HP está probando la comercialización de computadores PC de tipo All-in-One con el sistema operativo Android con el fin de ofrecer a los usuarios una alternativa a los equipos basados en Windows. Se trataría de sistemas All-in-One con pantalla táctil de 21,5 pulgadas y tecnología IPS con 10 puntos táctiles. De este modo,…
Oracle anunció que sus ingresos totales conformes a GAAP (principios contables generalmente aceptados) correspondientes al cuarto trimestre del 2013 permanecieron sin cambio en 10.900 millones de dólares, mientras que los ingresos totales no conformes a GAAP tampoco tuvieron cambios, por lo que se ubicaron en 11 mil millones de dólares. Por su parte, los ingresos…