El reto de la convergencia en el comercio minorista
Tener un rendimiento multicanal, combinando las ventas digitales y físicas con la mejor experiencia de compra posible ya no es opcional. El gran reto ahora es cómo ejecutar una estrategia multicanal (convergencia de todos los canales de venta) integrado y favorable a la personalización de servicios y ofertas para el cliente. Más que un sitio…