Las nuevas tecnologías y la interacción con ellas demandan nuevas habilidades de los profesionales de servicio al cliente.
Determinar cuáles son las competencias a desarrollar y los talentos a cultivar es una tarea desafiante. Un reto permanente.
La décimo sexta edición del evento Cirion Forum analizará cómo la Inteligencia Artificial está transformando a la humanidad.
Los avances actuales de esta tecnología así como las perspectivas de los próximos meses serán analizados en este encuentro.
Para que se cumpla la promesa del “en tiempo y forma” con la IA en logística, hay que interrelacionar todos los elementos del supply chain.
Se estima que para 2025, el 95% de las empresas, a nivel global, tendrán chatbots con Inteligencia Artificial (IA).
Con el nombre de ShrinkLocker los técnicos de Kaspersky identifican a los ataque de ransomware herramientas de Microsoft
Entre las víctimas de estos ataques se encuentran empresas industriales, fabricantes de vacunas y organizaciones gubernamentales.
El próximo 10 de septiembre, Ciudad de México albergará al evento Journeys with Avaya.
Las tecnologías inmersivas y su impacto en la Experiencia del Cliente (CX) será uno de los temas centrales de esta convención.
Aunque los marcos normativos de América Latina ha intentado seguir los pasos de la industria de telecomunicaciones, la tecnología los ha desbordado.
Lograr la innovación requerida en conectividad pasa, como en los primeros tiempos, por una legislación que promueva las inversiones.
Cuando hablamos de Proveedores de Servicios de Seguridad Gestionados o MSSP, hablamos de retos fundamentales en ciberseguridad.
Check Point Software destaca la importancia de adoptar un enfoque proactivo para mantener la postura de ciberseguridad de los clientes.
Consolidar la era de la IA, entre otras cosas requiere de alianzas como la anunciada entre NVIDIA y Trend Micro.
Facilitar, fortalecer y las implementaciones es esencial para lograr la consolidación del proceso de adopción.
La gestión de servicios TI (ITSM) y la inteligencia artificial son claves para un servicio público más eficiente.
Su incorporación a estas áreas está revolucionando a las organizaciones públicas, mientras maximiza las inversiones en tecnología.
La videovigilancia y las cámaras que apoyan estas tareas se están revelado como una herramienta útil para las autoridades que intentan reducir la siniestralidad vial.
Cada 17 de agosto se celebra el Día Mundial de Peatón, fecha que permite reflexionar sobre la seguridad vial y la necesidad de controlar los accidentes.
