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Amadeus, proveedor tecnológico que colabora con clientes y socios de negocio para construir el futuro de los viajes, compartió sus experiencias, casos de éxito y estrategias para el año 2015, a nivel local, con los gerentes y representantes de las franquicias que conforman la primera red latinoamericana de viajes, L’alianxa Travel Network, la cual tiene presencia en 19 países de Latinoamérica, a través de 99 agencias y más de 300 puntos de venta.
Durante el evento, organizado por Viajes Uniglobe, representante de la marca a nivel local, el equipo de Amadeus Venezuela presentó una ponencia sobre ¨las tendencias del futuro de las agencias de viajes¨, en la cual se hizo hincapié en las grandes oportunidades de negocios que se le presentan, en esta década de oro para los viajes, a los proveedores de sector para ofrecer a los viajeros servicios más personalizados, que le brinden una experiencia verdaderamente individualizada y tranquila en sus viajes; y a la vez, permitan a las empresas del sector turístico aumentar su productividad y rentabilidad; así como obtener más beneficios a través de la detección inteligente de nichos de mercado y la personalización de sus ofertas, en función de las necesidades de cada cliente.
¨La industria del turismo está en constante necesidad de adaptarse a la creciente demanda de personalización que exigen los clientes¨, explica Maximiliano Fernández, gerente general de Amadeus Venezuela. ¨La forma en que se presentan las ofertas, la necesidad de respuestas instantáneas en cualquier momento del día, y las nuevas formas de búsqueda y reserva están afectando a los patrones de viaje. Las agencias deben evolucionar para ofrecer a los viajeros respuestas más rápidas y más precisas para que puedan crear sus propias y únicas experiencias de viaje. En Amadeus ayudamos a nuestros clientes a ofrecer a sus clientes ofertas personalizadas basadas en sus propias necesidades¨
Para Amadeus, el propósito de dar forma al futuro de los viajes se traduce en la práctica, en el dominio y la aplicación de las técnicas emergentes y en el desarrollo de tecnología pionera, que permita fomentar nuevas prácticas en el modo en el que las personas viajan y como el sector del turismo puede prestarles un servicio más eficiente.
