Cómo gestionar el auge de las herramientas digitales

Las aplicaciones adicionales pueden causar problemas a los empleados en lugar de resolverlos.

A medida que la pandemia obligó a los empleados a trabajar desde el hogar, aumentó la cantidad de aplicaciones y herramientas digitales que utilizan, y, en muchos casos, de manera considerable. Actualmente, esas empresas están desarrollando estrategias con respecto a los nuevos modelos para la fuerza de trabajo, las mismas están abordando de manera eficiente la gestión del ecosistema diverso que representan los sistemas de videoconferencia, comunicación, colaboración, almacenamiento y gestión de las relaciones con los clientes (Customer Relationship Management, CRM); las aplicaciones orientadas a los clientes y demás herramientas digitales que aparecieron durante la pandemia. Y están determinando proporcionar a los empleados las capacidades que estos necesitan para lograr el éxito en el futuro.

Este White Paper resume una encuesta de servicios analíticos de Harvard Business Review realizada a 526 ejecutivos que revela como casi la mitad (48 %) cree que el auge de las herramientas digitales actualmente está entorpeciendo la productividad.