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Los nuevos servicios administrados de Lenovo ayudan a las empresas a sacar el máximo de sus herramientas basadas en la nube de Microsoft 365 para mejorar la productividad, la seguridad y la colaboración.
Lenovo anunció la introducción de un portafolio de servicios administrados con herramientas creadas según las especificaciones de Microsoft y entregadas a través del modelo indirecto de Lenovo a los socios de canal, para proporcionar a las PYMES el soporte que necesitan para aprovechar al máximo Microsoft 365.
El portafolio consta de dos ofertas únicas: servicios administrados CSP (proveedor de soluciones en la nube) y servicios administrados de Endpoint. Esta nueva suite cubre el espectro completo de los servicios administrados basados en la nube para ayudar a las empresas a aumentar su productividad, ahorrar tiempo al permitir una mayor seguridad y sin interrupciones colaboración y ayuda a defenderse contra eventos de seguridad críticos para el negocio.
Lenovo Managed Services también incluye una plataforma lista para usar para que los socios de canal los capaciten con las herramientas y la flexibilidad para vender conjuntamente y administrar de manera experta las ofertas de Microsoft 365.
“No se puede negar los beneficios operativos que las empresas pueden obtener al incorporar Microsoft 365 a sus negocios. Sin embargo, es posible que las pymes no tengan el tiempo, los recursos o el presupuesto que necesitan para poder administrar estas herramientas de manera efectiva. Lenovo Managed Services ofrece una solución que hace el trabajo pesado para ellos para que puedan maximizar el potencial de su plataforma Microsoft 365 de manera asequible y, en última instancia, hacer más con menos ”, dijo Jie Yu, Vicepresidente y Gerente General de Global IDG Services, Lenovo.
Soluciones gestionadas ante las necesidades empresariales
Cada solución bajo el paraguas de Lenovo Managed Services ofrece diferentes niveles de soporte entre los cuales las PYMES pueden elegir según sus necesidades y pagar convenientemente a través de una factura mensual.
La oferta base, CSP Managed Services, está diseñada para ayudar a las empresas a administrar sus herramientas de Microsoft 365 eliminando las tareas de mantenimiento y soporte que requieren mucho tiempo de su personal de TI para que puedan centrarse en iniciativas más estratégicas. A través de este, Lenovo administrará todas las cuentas de Microsoft 365 en la licencia de una compañía, incorporándolas y migrándolas a la nube y configurando la configuración de las aplicaciones en Microsoft Outlook y Teams. Los clientes de CSP Managed Services también tendrán acceso al soporte de resolución de problemas 24/7 en su idioma local.
Servicios gestionados de end point. Se trata de una oferta más avanzada dentro de la cartera. No solo incluye todas las características dentro de los Servicios administrados de CSP, sino que también proporciona beneficios de seguridad y soporte mejorados para reducir el tiempo de inactividad y ayudar a limitar los riesgos de seguridad.
Los clientes que opten por este nivel de servicio recibirán la inscripción automática del dispositivo en el servicio de gestión de puntos finales y seguridad de Lenovo, la protección contra amenazas y la gestión de activos, así como el acceso al Tablero de instrumentos Endpoint 360 ° patentado de Lenovo.
Esta consola ofrece a las PYMES una vista completa del estado de su flota de dispositivos, incluidas las actualizaciones de cumplimiento de políticas, notificaciones de seguridad, puntajes de productividad y seguridad y el estado en tiempo real de las solicitudes de servicio. Los clientes de Endpoint Managed Services también recibirán acceso a los servicios avanzados de soporte VIP de reparaciones VIP, Soporte Premier y Atención Premium de Lenovo1.
“Lenovo Managed Services ayudará a las pymes a aprovechar al máximo el poder y la productividad de Microsoft 365, y capacitará a los socios de canal para proporcionar nuevas ofertas de servicios. Estamos encantados de que Lenovo sea ahora un proveedor de soluciones en la nube de Microsoft que ayudará a permitir la transformación digital de los clientes ”, dijo Nicole Dezen, vicepresidenta de ventas de dispositivos asociados de Microsoft.
Disponibilidad
CSP Managed Services estará disponible primero en Australia y Norteamérica a partir de julio de 2020 y Endpoint Managed Services estará disponible en los mismos mercados a partir de octubre de 2020. Una expansión gradual a otras regiones globales continuará hasta 2021.
1 Se aplica a las nuevas PC Lenovo para las que está disponible la Protección contra daños accidentales.
