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Gracias a un alianza de largo tiempo con Infobip, el equipo de F1 MoneyGram Haas avanza en l relación con sus fanáticos más fieles.
Además, con esta renovada estrategia de contacto se espera crear conexiones más profundas con los aficionados del equipo estadounidense en todo el mundo.
La tecnología, en general, y el teléfono inteligente, en particular, han cambiado en dos definitiva el funcionamiento del mundo.
En todos sus aspectos. Incluso actividades que parecen ajenas a la tecnología se rigen hoy por reglas fijadas desde la conversación tecnológica.
El deporte es, probablemente, la mejor muestra de ello. La televisión ha hecho a equipos y atletas globales. Pero las redes sociales los han vuelto virales.
Ahora pasamos a una nueva etapa. La plataforma de comunicaciones en la nube Infobip ayudará al equipo MoneyGram Haas F1 a crear experiencias más interactivas y enriquecedoras para los aficionados.
Esto será posible combinando plataformas como Rich Communication Services (RCS), WhatsApp y mensajería dentro de la aplicación con el poder de la IA Agentic o IA con agentes.
“Infobip entiende lo que se necesita tanto para seguir innovando como para ofrecer resultados semana tras semana”, aseguró el director del equipo MoneyGram Haas F1 Team, Ayao Komatsu.
El líder de MoneyGram Haas F1 Team resaltó que el empuje que proporcionará esta alianza es algo que el equipo aprecia especialmente, debido a sus ambiciones como equipo con una creciente base de seguidores globales.
Contacto uno a uno
Para el director del equipo MoneyGram Haas F1 Team, los canales de mensajería enriquecida de Infobip, como RCS, se está volviendo cada vez más populares, con una demanda creciente en Norteamérica y en todo el mundo.
Estos canales son idóneos para ofrecer experiencias más ricas e interactivas en todos los puntos de contacto:
- Desde el marketing
- Hasta la participación de los fans
- Y, por supuesto, la atención al cliente
Con respecto a este aspecto crucial, el equipo estadounidense espera mejorar su acrual conexión con los aficionados de formas nuevas y personalizadas.
De esta manera esperan impulsar la fidelidad de sus seguidores tanto dentro como fuera de la pista.
“Nuestros datos muestran que el tráfico RCS ha crecido exponencialmente en los últimos dos años en América del Norte y a nivel mundial, y el canal tiene el potencial de ser transformador para los clientes”, refirió el Chief Business Officer de Infobip
Por ejemplo, los fans podrían aprender más sobre su piloto favorito a través de la IA conversacional, que respondería a preguntas y proporcionaría interacciones a través de WhatsApp y otras plataformas de mensajería.
Cabe recordar que, Infobip es la primera empresa unicornio de Croacia, con unos ingresos superiores a 1.800 millones de euros en 2024.
Su cadena de valor incluye proporcionar herramientas de comunicación a algunas de las mayores empresas en línea del mundo, como Google y Uber.
Esto le permite a los clientes de estas empresas aprovechar canales como WhatsApp, RCS y Apple Messages for Business.
