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INECO se convierte en pionera de las empresas públicas españolas al poner en marcha a MAI.
Este es un chat interactivo desarrollado internamente, basado en la tecnología de inteligencia artificial generativa de Microsoft Azure OpenAI Service.
Puede que la legislación aún ni siquiera pueda aproximarse a anticipar lo que se requiere para una gobernanza prudente de Inteligencia Artificial (IA), especialmente en su versión generativa o GenIA.
Ese parece un consenso universal que formó parte de las de liberaciones (no de las conclusiones) en la pasada reunión de Davos 2024.
No obstante este detalle, cuando los gobiernos y sus empresas comienzan a adoptar una tecnología, es difícil evitar que la misma se propage rápidamente.
Es por ello que la ingeniería y consultoría del Ministerio de Transportes y Movilidad, Ineco, se convierte en un caso a observar en toda la región debido a la implementación de MAI.
El desarrollo de este chatbot interactivo con GenIA transforma a INECO en una de las primeras empresas públicas, tanto de España como hispanoamericana, en integrar en su red interna un chat inteligente.
En el caso de MAI, su piloto se ha desarrollado de la mano de Plain Concepts, partner de Microsoft.
El mismo representa una solución útil para todo su equipo, que permitirá mejorar su eficiencia operativa del día a día.
Continuidad en innovación
Si bien el proyecto que llevó al chatbot MAI es pionero, INECO ha destacado por estar a la vanguardia en lo que a Inteligencia Artificial se refiere.
La ingeniería del Ministerio de Transportes y Movilidad Sostenible lleva cerca de diez años utilizando la inteligencia artificial tanto en proyectos para clientes como desarrollando soluciones propias como:
- DiGAV, un dispositivo para inspección automatizada de vías ferroviarias y procesado de datos con inteligencia artificial.
- TWINECO, un gemelo digital para mantenimiento de infraestructuras de transporte.
- O CHARLI, una aplicación inteligente para trazado de alternativas de infraestructuras lineales, como vías ferroviarias, carreteras o autovías.
De hecho, el lanzamiento de MAI se enmarca en la iniciativa “Impulso a la IA”, lanzada por la compañía en la primavera de 2023.
Es importante destacar que la organización está desarrollando toda una cultura. ¿Cómo? Trabajando con la gente.
Así, con un espíritu basado en la experimentación y la colaboración interdisciplinar, los equipos de Ineco se involucran presentando sus propuestas sobre cómo puede ayudar esta tecnología a:
- Optimizar el trabajo de la compañía
- Y a mejorar los servicios que presta a sus clientes
En cuanto a lo que representa, específicamente, MAI proporciona a los usuarios una experiencia interactiva a través de la implementación de un chat inteligente vinculado a la plataforma de servicios en la nube de Microsoft, accesible mediante página web.
MAI, generativo y ubicuo
Al estar conectada con la base documental de la compañía, MAI permite hacer consultas – garantizando la privacidad al hacer uso de su nube propia – como si se tratara de una intranet corporativa.
Cabe destacar que Plain Concepts incorporó en el diseño funcionalidades como:
- Adaptable a diferentes dispositivos. Esto permite a los usuarios acceder y utilizar el sitio web desde cualquier parte.
- Autenticación segura, de cara a que los usuarios puedan iniciar sesión utilizando sus credenciales existentes. Ello proporciona acceso seguro y protección de su información.
- El chatbot: los usuarios interactúan a través de una interfaz de chat que les permite hacer preguntas y recibir respuestas rápidas y precisas.
El chat MAI:
- Puede usar documentos como insumos de información para realizar búsquedas.
- Utiliza técnicas avanzadas que dan resultados relevantes.
- Los usuarios podrán guardar sus conversaciones
- También podrán utilizar el contexto en el futuro
La solución se integrará con Microsoft Teams para que los usuarios puedan usar el chatbot directamente dentro de la plataforma.
