Genesys surfea con éxito el auge de las comunicaciones unificadas
Genesys Cloud CX continúa ganando participación en el mercado, con un aumento de aproximadamente 50% en los ingresos interanuales
Genesys Cloud CX continúa ganando participación en el mercado, con un aumento de aproximadamente 50% en los ingresos interanuales
La información de la empresa sobre su cliente, producto o proveedor representa un activo sin el cual no es posible realizar las actividades principales ni construir las decisiones de negocios. Siguiendo esta realidad, el mercado de análisis de datos crece a una tasa anual compuesta de casi el 30%, según datos de la consultora Statista
En la medida que los grandes fabricantes del software de correo electrónico, como Outlook y Gmail, van agregando funcionalidades basadas en IA, se espera que será muy fácil revisar y clasificar rápidamente el contenido de una bandeja de entrada de correos electrónicos sobrecargada y además responder individualmente cada correo.
Una investigación llevada a cabo por Experis Chile, reveló que una gran parte de los trabajadores está de acuerdo con la automatización en el mundo laboral. Sin embargo, esta debe venir acompañada de ciertas consideraciones y en la manera en que las empresas debieran gestionarla, se encuentra más dividida.
ISG ha calificado a Rackspace Technology como una de las “15 Empresas Proveedoras Destacadas” por octavo trimestre consecutivo.
Hoy en día los campos de batalla son, más bien, comerciales
También son digitales como la guerra que se está peleando a través de las empresas tecnológicas, especialmente TikTok.