HPE entre los lĆderes de almacenamiento de Gartner
La impresiĆ³n en papel vive un nuevo auge: frente a la fatiga digital, el contacto fĆsico es esencial para mantener los vĆnculos.
Fotos de nuestros seres queridos y hasta versiones impresas de dibujos infantiles de esos chiquitos que quedaron fuera de nuestro alcance debido a la pandemia son una demostraciĆ³n de como la impresiĆ³n se vinculan Ć las emociones.
Y, ahora, las empresas estĆ”n re-descubriendo esta opciĆ³n para mantener vivas las relaciones con sus clientes en estos tiempos de extrema complejidad. Todo es una cuestiĆ³n de confianza.
Un estudio realizado por Tempkin Group determinĆ³ la validez de uno de los mantras favoritos algo en la industria del marketing: cuando las personas tienen una asociaciĆ³n emocional positiva con una marca especĆfica esa emotividad es una oportunidad.
La emociĆ³n se traduce en beneficios. SegĆŗn Harvard Business Review, una conexiĆ³n emocional con los consumidores es el secreto de una estrategia de marketing potente y unos considerables beneficios financieros.
ĀæPor quĆ©? Porque, con esa carga emocional positiva en el consumidor y/o cliente es
- 8,4 veces mĆ”s factible que confĆen en la empresa
- 7,1Ā veces mĆ”s probable que compren mĆ”s; y
- 6,6Ā veces mĆ”s posible que perdonen los errores.
Imprime, que algo queda
El neuromarketing, en particular, ha generado un convincente conjunto de pruebas del impacto mĆ”s profundo y duradero que tiene la impresiĆ³n. La disciplina se centra en el marketing, el comportamiento de los consumidores y el fenĆ³meno de la publicidad, y aplica tĆ©cnicas de investigaciĆ³n de la neurociencia como media de las respuestas cerebrales y fisiolĆ³gicas a los estĆmulos para revelar respuestas fisiolĆ³gicas subconscientes distintas.
āLos profesionales del marketing pasan mucho tiempo respondiendo a la pregunta: ĀæCĆ³mo podemos estimular mejor las emociones positivas hacia nuestras marcas? Tras distintas investigaciones sobre cĆ³mo los diferentes soportes afectan al modo en que los consumidores procesan e interactĆŗan con las comunicaciones publicitarias, les es posible dar respuesta a esta interrogante y la impresiĆ³n juega un rol fundamentalā, explica Michael Escudero, Supervisor, Product y Solution Marketing de Canon Chile.
Tres estudios de investigaciĆ³n son especialmente relevantes para el marketing directo impreso, todos realizados por autoridades postales: United States Postal Service (USPS) y Royal Mail en Reino Unido, quienes, como parte de la campaƱa Mail in the Digital Age, realizaron una investigaciĆ³n sobre publicidad mundial para examinar cĆ³mo procesa el cerebro los materiales de marketing fĆsicos en comparaciĆ³n con la publicidad digital.
āEl acto de tocar un material fĆsico tiene un papel fundamental en memorizarlo. Los cientĆficos suelen denominar esto comunicaciĆ³n hĆ”ptica, que estĆ” relacionado con el sentido del tacto, en particular con la percepciĆ³n y manipulaciĆ³n de los objetos mediante el tacto. Lo cierto es que la impresiĆ³n cumple un rol muy importante para las marcas en la actualidadā, comenta el ejecutivo.
lo que
TecnologĆas calientes vs. frĆas
El debate no es nuevo: las tecnologĆas y los medios se ha dividendo entre calientes y FrĆas por milenios, dependiendo de si activan nuestra racionalidad (informaciĆ³n) o nuestros sentidos (emotividad).
Y el papel, por definiciĆ³n y tradiciĆ³n es un tecnologĆa y un medio caliente. En especial frente a las pantallas (de cualquier tamaƱo) que se cuentan siempre entre las frĆas.
Parece que manipular materiales impresos mientras se observan activa la memoria espacial de forma diferente a otros canales, dejando una huella mƔs profunda en el cerebro.
Cuanto mƔs llega el material a la mente, mƔs procesamiento requiere, lo que hace que parezca mƔs real y requiera una respuesta mƔs emocional.
āEn ocasiones la comunicaciĆ³n digital sola es suficiente, porque el contenido se puede procesar rĆ”pidamente, pero en muchos casos enviar material complementario personalizado de alta calidad al consumidor mejora la propuesta y aumenta el rendimiento de la inversiĆ³n. Entre mĆ”s completa sea la estrategia para producir un cambio significativo en los clientes, mejor serĆ” la recepciĆ³n y fidelidad con las marcas. Sin duda, la impresiĆ³n debe y necesita retomar el protagonismo en una era de fatiga digitalā, concluye Escudero.
