Banca digital: 86% de los usuarios quiere AFV y 78% omnicanalidad
La investigación más reciente encargada por Avaya apunta a que la banca digital debe incorporar asesores virtuales y ser omnicanal. CIO AMÉRICA LATINA | Por Elibeth Eduardo | @ely_e Es un hecho documentado que la banca es, probablemente, el sector que está adoptando a más velocidad las llamadas Tecnologías Emergentes (TE) que conforman lo que…