Estudio “un solo clic” capta atención clientelar
Un nuevo informe de Ericsson ConsumerLab sugiere que cada vez más consumidores esperan recibir lo que se conoce como la experiencia del cliente de “un solo clic”, que es el ideal para un punto de contacto de interacción del cliente, el cual puede comprar en línea de manera simple y sencilla. La experiencia en línea…