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Las comunicaciones unificadas (UC) han cambiado para adaptarse a nuevas formas de trabajo. La creciente adopción de plataformas en la nube ha hecho que seleccionar la solución adecuada sea un reto, especialmente cuando se busca integración con sistemas existentes y soporte para trabajo remoto.
A Black Friday significa recorde de tráfego e a tecnologia nos e-commerces é posta à prova. Como se comportam a infraestrutura e a experiência do consumidor nos sites e aplicativos durante toda a temporada?
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Con clientes cada vez más demandantes, la Inteligencia Artificial y la automatización dominan el nuevo escenario de la innovación en la experiencia del cliente (CX).
Pero, según la visión de expertos en tecnología y CX, es necesario lograr la madurez tecnológica antes de iniciar estos procesos.
