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Aunque Apple ha mejorado progresivamente las funciones empresariales en su sistema operativo; con cada nueva versión de iOS crecen las expectativas. Tres innovaciones han sido particularmente significativas para los usuarios de iOS por el lado de los negocios y los profesionales de TI: la llegada del 2, (llamado iPhone OS 2 en el momento), que introdujo el soporte para Exchange ActiveSync y la configuración de perfiles; el iOS 4, que introdujo API de gestión de cifrado y aplicaciones móviles de Apple, y ayudó a lanzar en la industria el / EMM MDM; y el año pasado iOS 7, que fortalece las capacidades de seguridad y administración empresarial.
Con el iOS 8 no hay mayores variaciones. La mayoría de las nuevas características están dirigidas más a los consumidores que los usuarios de negocios, o la empresa de TI. HealthKit, HomeKit, traspasos y otros elementos de continuidad que enlazan los dispositivos iOS y Mac, e incluso, el próximo de Apple están decididamente orientados al consumidor.
Pero eso no significa que los departamentos de TI pueden afirmar que fácilmente que los iOS 8 son una maravilla, aunque hay que reconocer la importancia de sus actualizaciones.
El nuevo sistema operativo móvil de Apple presenta varios desafíos, (y oportunidades), a los departamentos de TI, así como a los desarrolladores de aplicaciones de la empresa. Esto es lo que los departamentos de TI deben tener en cuenta, ya que Apple lanzó el iOS y el iPhone 6 y 6 Plus.
Privacidad de datos y protecciones
Con la introducción de HealthKit, HomeKit y Apple Pay, los iPhones se convertirán en dispositivos más personales, incluso para los usuarios. Con información de salud personal, que puede incluir información médica protegida por las leyes de privacidad; la capacidad de activar los dispositivos inteligentes en el hogar, incluyendo la apertura de puertas con cerraduras inteligentes; y un sistema de pago móvil en crecimiento.
Los departamentos de TI deben revisar su movilidad y las políticas BYOD para asegurar que dichas políticas explican que los datos del usuario deben permanecer en privado de los TI y el personal de apoyo.
Esto es algo que implica cuestiones de política, así como los componentes de educación técnica y de usuario, especialmente cuando se trata de información de salud. Los cambios de política deben coordinarse con los recursos humanos y los equipos legales para garantizar el cumplimiento de las demás políticas de los empleados, así como las leyes federales, estadales y locales.
Aplicaciones, cuentas, dominios y e-books
A nivel técnico, el enfoque de pseudo-contenerización de Apple, ha introducido en los iOS 7 y ha ampliado en los iOS 8, datos que deben servir para separar HealthKi, instalado por el usuario y las aplicaciones-HomeKit.
Este sistema, a menudo referido como “de gestión abierta” crea una distinción entre las aplicaciones de un usuario que instala desde la App Store y los que instala un TI, mediante la gestión de la movilidad empresarial (EMM).
Las aplicaciones instaladas por EMM o en una tienda de aplicaciones de la empresa se designan como aplicaciones administradas. A pesar de que el usuario no ve ninguna diferencia aparente, las reglas pueden ser configuradas de manera que permiten aplicaciones sólo para compartir información con otras aplicaciones gestionadas; aplicaciones no administradas pueden ser bloqueadas desde el intercambio de datos por razones de seguridad.
Los iOS 8 también añaden ebooks administrados, que permiten a las organizaciones crear ebooks disponibles para sus empleados, incluyendo archivos PDF y archivos ePUB, con ciertas características que también resaltan la sincronización entre dispositivos deshabilitados y gestionados en ebooks. Eso puede ser útil para ciertos tipos de documentos de la empresa como políticas diversas, procedimientos o instrucciones.
Algunas soluciones EMM de terceros ofrecen contenerización con todas las funciones para las aplicaciones y el contenido que va más allá de lo básico, aunque por lo general eficaz, las opciones de Apple también lo ofrece. Hable con su proveedor de EMM acerca de tales opciones.
