BIWIN anuncia nueva tarjeta SD160 UHS-I
Chatbots y los cambios en ATC para el 2022
Tanto la experiencia como la atención al cliente serán focos de las empresas en 2022, con los chatbots como herramienta de primera línea.
FICO entre las mejores empresas de RiskTech por quinto año consecutivo
Destacada especialmente en la categoría de Innovación FICO figura también en otras instancias del informe Chartis RiskTech100 2022. Con el reto de lograr múltiples objetivos en este 2.022 que apenas comienza, revisar cómo lo hicimos en el periodo anterior puede ayudar. Al menos eso debería ayudar a FICO que recién se cuenta entre las…
IA y la Guía de Uso Responsable de FICO
La IA no es la solución tecnológica a todos los problemas, y fácilmente las compañías harán mal uso de algoritmos que habilitan.
Inteligencia Artificial, base de la nueva era de ATC
Innovaciones como la Inteligencia Artificial (IA) han marcado un antes y un después en los Contact Centers y el sector del BPO.
Asistente Virtual corporativo es la carta de Telecom para 2022
El avance de la Inteligencia Artificial en las empresas tiene un nuevo aliado con el la alternativa que presenta Telecom Argentina.
Dynatrace mejora el análisis de las nubes modernas con IA PurePath
La incorporación de PurePath a la plataforma de servicios Dynatrace simplifica el proceso de monitoreo de nubes.
Bots, cómo la IA potencia el factor humano en Calls Centers
En un mundo en el cual la demanda de gestiones es cada vez mayor, los bots de IA son un recurso para reducir los tiempos de ATC.
Inteligencia Artificial, Analítica y sus 6 desastres más famosos
Los datos de los algoritmos pueden ser invaluables, pero estos errores de análisis e inteligencia artificial ilustran lo que puede salir mal.
Nuevos servicios de IA para Oracle Cloud Infrastructure
Oracle anunció nuevos servicios para desarrolladores y científicos de datos facilitan la aplicación de la IA en ámbitos empresariales. Oracle anunció la disponibilidad de los servicios de inteligencia artificial (IA) de Oracle Cloud Infrastructure (OCI). Estos servicios permitirán que los desarrolladores utilicen Inteligencia Artificial (IA) en sus aplicaciones sin necesidad de contar con conocimientos especializados…
Hiperautomatización, una tendencia que recién parte
La hiperautomatización implica importantes desafíos de liderazgo, manejo y protección de datos, conocimiento, marco legal y conectividad.
