Las tendencias que marcarán este 2023 de forma positiva para potenciar el crecimiento del eCommerce tienen un objetivo: garantizar clientes más felices y satisfechos.
El informe de Comscore denominado “Escucha social sobre el Metaverso en Latinoamérica”, al analizar el número de publicaciones en la región, de marzo 2020 a 2022, se encontró que a partir de octubre 2021 comenzó un alza en el volumen de conversación sobre esta temática, logrando un 2300% más de menciones que dos años atrás.
Poseer o desarrollar métricas precisas es lo que permite a las organizaciones verificar sus logros tanto en la Confianza Digital como en otras estrategias.
Infobip vaticina un mundo donde lo físico y lo digital se encuentren para crear experiencias inmersivas donde los clientes puedan definir qué desean, dónde y cuándo.
Dichas experiencias ayudarán a mejorar la participación del cliente al tiempo que brindan una mayor comodidad en los pedidos, pagos y entregas.
Dahua desarrolla una nueva tecnología de empaques sustentables que utiliza materiales ecológicos y 100% reciclables para proteger el medioambiente.
¿Cuáles son las principales herramientas digitales que deben tener las empresas para las fechas navideñas? Big data, Inteligencia artificial, Power BI y Business Central figuran entre los softwares con los que toda organización debe contar para responder adecuadamente a la demanda del eCommerce en estas fechas.
¿Sabía usted que el 68% de los consumidores prefiere los chatbots al comprar online durante el Black Friday porque resuelven situaciones de forma más rápida?
Clientes en América Latina y el Caribe ahora pueden tener una confirmación visual de que su paquete ha llegado, cuando se envía a direcciones residenciales en Estados Unidos, Puerto Rico o Canadá.
Los usuarios bancarios exigen aplicaciones financieras y formatos de comunicación más novedosos, instantáneos, intuitivos y seguros.
Para 2024 el mercado de la gamificación crecerá un 30% en lo que hace a banca conversacional.
De acuerdo a la investigación Future of Sales de Gartner, para el 2025 el 80% de las interacciones de ventas entre compradores y proveedores (B2B) serán a través de medios digitales.
El mismo estudio asegura que el 33% de los compradores buscan una experiencia de venta sin vendedores, lo que asciende a 44% entre los millennials.
