La automatización de procesos es un importante control de los datos y de esos mismos procesos que garantiza calidad en la ejecución y la disponibilidad de la información. Rodrigo Acevedo, gerente general Entersoft En el contexto informático actual referirse a la automatización de procesos provoca grandes oposiciones. En primer lugar, porque se entiende como un…
El desafío de la desintonxicación digital: ¿Cómo recuperar la cordura en medio de culturas organizaciones donde las personas están siempre en línea y respondiendo rápidamente? Por: Laszlo Beke, presidente y fundador de BekeSantos. La eventual necesidad de desintoxicación digital no estaba en la mente del reconocido futurólogo Mark Weisner cuando en 1966 escribió “que la…
Existen empresas exitosas que son rentables a pesar del mal servicio. Por: Laszlo Beke, presidente y fundador de BekeSantos. Las encuestas que se realizan indican que el buen servicio es determinante para el crecimiento de un negocio y que la tecnología es necesaria para cumplir con las expectativas de los clientes. Sin embargo, el paso…
La era digital en que vivimos ha revolucionado la forma de aprender y transformado la educación en todos sus niveles, pilar fundamental de la formación humana. Por: Eugenio del Hoyo, Director UniAlestra. Estamos iniciando un nuevo ciclo escolar y es interesante tomar en cuenta que hace 20 años no hubiéramos imaginado los diferentes tipos de…
La evolución tecnológica ha dejado a las empresas mucho más vulnerables a la pérdida de datos. En este nuevo contexto, podemos identificar a partir de la experiencia, algunos errores comunes que comete la gran mayoría de las organizaciones al proteger su información valiosa. Por: Daniela Costa, vicepresidente de Arcserve para América Latina. Con una frecuencia…
El 27 de enero de 2010 se completó la compra de Sun Microsystems por parte de Oracle y, con ella, la de toda la tecnología de la compañía de Menlo Park: MySQL, los servidores SPARC, Solaris, OpenOffice, el mítico Proyecto Darkstar y, por supuesto, el lenguaje de programación y la plataforma Java. Por: David Bonilla.…
Pensar en corrupción en nuestros días no es ajeno o atípico para ninguno de nosotros. La encontramos presente en los grandes titulares, a través de casos resonantes en Latinoamérica y el mundo, pero incluso pequeños hechos cotidianos que nos dejan ver que el fenómeno tiene un gran alcance. Por: Diego Schain, Responsable de Canales de…
Tener una Customer Experience positiva es clave ya que la imagen de una empresa se pone en juego cada vez que un usuario se pone contacto con ella. Cualquiera sea el canal que elija para hacerlo. Por eso, su percepción a la hora de ser atendido es clave y puede inclinar la balanza. Si queremos…
Se espera que la primera etapa del lanzamiento de la red 5G en Latinoamérica empiece en el 2019, pero la adopción completa tardará años. Por: Fernando García, vicepresidente de Vertiv Latinoamérica. La mayoría de las conversaciones con los operadores de telecomunicaciones en Latinoamérica giran en torno a las pruebas y evaluaciones de la red 5G…
Solemos toparnos con la transformación digital un día sí y otro también. Es inevitable. El impacto de la cuarta revolución industrial es radicalmente transversal. Lo observamos en el trabajo y en el ocio, en las compras y en las ventas, en el hogar y en la escuela. Términos como Big Data, inteligencia artificial, Blockchain o…