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La operaciónse enfila a la integración de los motores de IA Einstein y CLAIRE para consolidar una arquitectura agéntica de datos unificada, confiable y escalable.
¿Puede una plataforma de CRM convertirse en el epicentro de la inteligencia artificial empresarial? Salesforce acaba de responder con una jugada de 8.000 millones de dólares: la adquisición de Informatica. Una operación que apunta a resolver la clave de la efectiva implementación de IA en las empresas, una saludable estructura de los datos.
En un anuncio que sacude el tablero de la tecnología empresarial, Salesforce confirmó la compra de Informatica, empresa pionera en gestión de datos en la nube impulsada por inteligencia artificial. La operación, valorada en aproximadamente 8.000 millones de dólares, está diseñada para consolidar una plataforma de IA empresarial “agéntica”, es decir, capaz de actuar de manera autónoma, segura y escalable en entornos corporativos complejos.
Según informó Salesforce, el acuerdo definitivo se cerrará a inicios de su año fiscal 2027, y se financiará mediante una combinación de efectivo disponible y nueva deuda. Los accionistas de las clases A y B-1 de Informatica recibirán 25 dólares en efectivo por acción, una prima del 30% respecto al valor de la acción antes de que se filtraran los rumores de la negociación.
Una plataforma de IA “explicable y confiable”
Marc Benioff, CEO y fundador de Salesforce, no ha dudado en calificar la operación como un “paso transformador”. ¿La clave? La fusión del motor de IA Einstein, desarrollado por Salesforce, con CLAIRE, la inteligencia artificial de Informatica.
“Estamos uniendo el CRM de IA número uno con la plataforma líder en MDM y ETL basada en IA. Esta combinación forja la plataforma definitiva de datos e inteligencia artificial: confiable, explicable y diseñada para escalar”, declaró Benioff.
Esta visión se alinea con el concepto de IA agéntica, en el que agentes autónomos pueden ejecutar tareas complejas con responsabilidad y trazabilidad, siempre basados en una comprensión precisa de los datos de la organización. Y es ahí donde la integración de catálogo de datos, gobernanza, metadatos, calidad, privacidad y MDM de Informatica jugará un rol central dentro de la nube de datos de Salesforce (Data Cloud).
Un “sistema de comprensión” para la empresa moderna
Para Steve Fisher, presidente y CTO de Salesforce, el objetivo es claro: “Los agentes de IA verdaderamente autónomos necesitan la comprensión más completa de sus datos. Con Informatica, esto es posible”.
El plan contempla una integración ágil y profunda con Agentforce, la plataforma de Salesforce que da vida a los agentes de IA en su ecosistema empresarial. Esta integración permitirá una canalización única de datos confiables, y dará soporte a procesos críticos tanto en entornos multicloud como híbridos.
Por su parte, Amit Walia, CEO de Informatica, aseguró que la fusión con Salesforce representa “un avance significativo para empoderar a las empresas mediante el valor transformador de sus datos”.
Una estrategia de adquisiciones metódica y transformadora
Aunque de menor magnitud que adquisiciones previas como Slack (27.700 millones en 2021) o Tableau (15.700 millones en 2019), la compra de Informatica representa una apuesta estratégica clave en el nuevo ciclo de la IA empresarial. Así lo confirmó Robin Washington, presidenta de operaciones y finanzas de Salesforce:
“Nuestra estrategia de adquisición es metódica, paciente y decisiva. Solo buscamos activos transformadores como Informatica cuando el cálculo se alinea con el éxito del cliente”.
En un mercado donde los datos son el nuevo oro y la IA la nueva electricidad, Salesforce quiere ser mucho más que un CRM. Con esta adquisición, apunta a convertirse en el sistema nervioso central de la empresa inteligente, donde cada decisión, cada proceso y cada interacción estén guiados por datos confiables, automatización ética y agentes autónomos que realmente entienden el negocio.
