Estudios de Ipsos señalan lo que algunas empresas ya han anticipado, la Inteligencia Artificial (IA) es insuficiente.
Desarrollar proyectos exitosos, hasta nuevo aviso, requiere de la intervención humana, en un trabajo conjinto cuyos límites aún son difusos.
¿Cuál es el rol del CIO en la creación de equipos adaptables y resilientes? No te pierdas esta sesión para entender cómo la estrategia de TI puede definir el futuro de las organizaciones en la era de la IA.
Justo en el momento en que los usuarios y consumidores son el foco de las operaciones el Centro de Experiencia del Cliente de Cisco México ha sido fundamental para entender este cambio.
Además de los logros obtenidos en sus primeros diez años de funcionamiento, el CX Center México también alberga la CX Academy (CXA): una iniciativa de formación y captación de talento.
