HPE entre los lĆderes de almacenamiento de Gartner
Microsoft Chile fue la sede del evento de Janis y Prisma para evaluar la gestiĆ³n de datos en AmĆ©rica Latina.
En este encuentro se asegurĆ³ que la regiĆ³n ha alcanzado un grado de madurez de 49% en esta Ć”rea.Ā
Las oficinas de Microsoft Chile fueron la sede del evento organizado por Janis y Prisma, titulado Quiebre de Datos: Decisiones Data-Driven conectando estrategia con operaciĆ³n.Ā
Durante el evento se debatiĆ³ sobre los desafĆos del uso inteligente de los datos en la toma de decisiones empresariales.
En este sentido, se recordĆ³ que, segĆŗn el Retail Maturity Report, la regiĆ³n de AmĆ©rica Latina tiene un grado de madurez emergente del 49%, en lo que se refiere a la gestiĆ³n de datos.Ā
Francisco Mato, CEO de Janis, destacĆ³ que este dato significa que algunas empresas ya realizan acciones como implementar herramientas de inteligencia comercial que generen:Ā
- Sugerencias de acciĆ³n basadas en datosĀ
- Almacenamiento de historia transaccional de clientesĀ
- Y detecciĆ³n de patrones de comportamiento asociado
āUna correcta gestiĆ³n de datos permite a las empresas tomar decisiones comerciales Ć”giles y precisas, en pos de incrementar la rentabilidad de la compaƱĆaā, destacĆ³ el CEO de Janis, Francisco Mato.Ā
El ejecutivo hizo notar tambiĆ©n que, a travĆ©s del uso de herramientas de gestiĆ³n de datos, se puede mejorar asuntos como:Ā
- AdministraciĆ³n de precios dinĆ”micos
- El optimizar los surtidos e inventariosĀ
- Y maximizar el uso de espacios
La madurez en cifras
Conviene, sin embargo, ver la madurez como un proceso construido de estapas.Ā
En este sentido, relevamientos de Janis y Prisma seƱalan que, en lo que a la gestiĆ³n de datos se refiere, en AmĆ©rica Latina:
- 80% del tiempo es ocupado en la recopilaciĆ³n y limpieza de datos
- 20% en el anƔlisis de los mismos
Estos procesos son necesarios para lograr los resultados que tanto los comercios como sus usuarios esperan.Ā
En este sentido, el informe Quiebre de Datos: Decisiones Data-Driven de Janis y Prisma seƱala que:
- 37% de los retailers piensan que pierden el control de marca al no controlar su operaciĆ³n
- Por su parte, 80% de los consumidores no vuelve luego de una experiencia negativaĀ
- Y, en el 82% de los casos, la satisfacciĆ³n se basa, Ćŗnicamente, en los procesos logĆsticos.Ā
- Notoriamente, el 58% de las incidencias estƔn vinculadas, directamente, con el proceso de entrega.
āLos retailers hoy tienen a disposiciĆ³n tecnologĆa omincanal, que les permite hacer un uso eficiente de los datos, y optimizar los procesos logĆsticos de sus negociosā, afirmĆ³ Francisco Mato, CEO de Janis.Ā
La gestiĆ³n de datos, afirmĆ³ el ejecutivo, puede mejorar todos estos procesos, desde un mismo lugar, gracias a plataformas DOM (Distributed Order Management).Ā
La mismas permiten atenderĀ de forma unificada la gestiĆ³n del:Ā
- Inventario
- CatĆ”logoĀ
- Las Ć³rdenes
- Los procesos de picking y preparaciĆ³n
- Ā AsĆ como a los clientes de todos los canales de venta
