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Inteligencia artificial, personalización de las experiencias digitales y conectividad de datos destacan entre los grandes desafíos tecnológicos para el próximo año.
Progress, proveedor de software de infraestructura, presentó sus proyecciones sobre las tendencias en tecnologías empresariales que darán forma al año 2024. Las apuestas están sobre la evolución de la inteligencia artificial (IA), la personalización de experiencias digitales y un cambio en la responsabilidad de la conectividad de datos.
1. Inteligencia Artificial (IA) en el centro de la innovación:
Según el informe, la IA dejará de ser simplemente una característica diferencial para convertirse en un elemento central de valor en los productos de software. Empresas de todo el mundo se verán presionadas a integrar la IA para abordar desafíos concretos y mejorar las experiencias de usuario. Esto marcará el inicio de una era de interfaces intuitivas y optimizadas, ofreciendo experiencias de usuario sin fricciones.
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En el ámbito de DevSecOps, la IA generativa, a pesar de ser emergente, se perfila como una herramienta clave para ampliar la productividad de los equipos. Aunque no reemplace a los desarrolladores, se espera que la IA generativa mejore la precisión y la eficiencia en la creación de código. Con la IA desempeñando un papel más amplio en la comunicación y la toma de decisiones, la gobernanza ética se convierte en una preocupación generalizada para la responsabilidad corporativa.
2. Experiencias digitales personalizadas impulsadas por la IA
El informe de Progress sobre tecnologías empresariales destaca que la IA será el catalizador para la evolución de los chatbots hacia agentes conversacionales inteligentes.
Estos agentes serán capaces de comprender el lenguaje natural, adquirir conciencia del contexto y ofrecer experiencias personalizadas de contenido. La personalización avanzará desde la segmentación demográfica básica hacia la adaptación de contenidos en tiempo real, impulsada por la computación frontera y la integración del aprendizaje automático.
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El crecimiento continuo del trabajo remoto difumina las líneas entre interacciones digitales y físicas. Las empresas deberán adaptar sus mapas de recorrido del cliente para integrar nuevas formas de participación digital, reemplazando o complementando eficazmente los puntos de contacto tradicionales.
3. Cambios en la conectividad de los datos
En el ámbito de la conectividad de datos, el informe de Progress pronostica un cambio en la responsabilidad, trasladándose de los proveedores de software independientes (ISVs) a los usuarios finales de aplicaciones de inteligencia empresarial (BI). Esta transición destaca una tendencia reconfortante hacia una gestión más efectiva de los datos.
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El avance de tecnologías como Data Mesh, Data Fabric e integración de Knowledge Graphs redefinirá el panorama, mejorando la calidad de los datos y la eficiencia operativa. Los líderes empresariales reconsiderarán la gobernanza de datos y la gestión del conocimiento, viendo estas áreas como oportunidades para impulsar decisiones más informadas.
En resumen, el informe de Progress señala que la inteligencia artificial, la personalización de experiencias digitales y la evolución en la conectividad de datos serán los impulsores clave de la transformación empresarial en 2024. Las empresas que abracen estas tendencias estarán mejor posicionadas para enfrentar los desafíos y capitalizar las oportunidades en un mundo empresarial en constante evolución.
