Gartner analizó la habilidad de cada compañía para entender las necesidades de los clientes y convertirlas en soluciones y servicios concretos. Por otro lado, en lo que se refiere a la capacidad de ejecución, Gartner evaluó hasta siete criterios, incluyendo la experiencia de cliente, es decir la estabilidad, escalabilidad, soporte y demás capacidades de cada proveedor para dar el mejor servicio al cliente, y donde IBM ha superado a lideres del mercado en los últimos años.
En el mercado global de software de seguridad, IBM ha experimentado seis trimestres consecutivos de crecimiento de doble dígito, gracias a sus inversiones en desarrollo orgánico y la adquisición de compañías como Q1 Labs, Trusteer, Guardium, Ounce Labs, Watchfire o Fiberlink/MaaS360.
La firma consultora estima que el mercado SIEM mueve actualmente 1.500 millones de dólares con un incremento de aproximadamente un 13% durante 2013. Las estimaciones de crecimiento para 2014 son del 12,4%.
Francisco Carrasco, CIO America Latina