HPE entre los lĆderes de almacenamiento de Gartner
Karl Dahlin – Vicepresidente de Desarrollo de Negocios AVer Information, Inc.
La adopciĆ³n de la videoconferencia como herramienta de colaboraciĆ³n estratĆ©gica para las pequeƱas y medianas empresas (PYMES), es cada vez mĆ”s rĆ”pida a nivel mundial. Aunque a nivel mundial las ventas son fuertes, la regiĆ³n destacada es AmĆ©rica Latina y el Caribe, cuyas ventas casi se duplican en el 2011 segĆŗn los datos de Business Technology Roundtable.
Durante el 2010, el mercado de la videoconferencia en AmĆ©rica Latina generĆ³ ingresos por US$78.0 millones y Frost & Sullivan proyecta una tasa de crecimiento anual compuesta (CAGR) del 20.9% para la regiĆ³n en los prĆ³ximos aƱos. Esto podrĆa dar lugar a ingresos totales de hasta US$294 millones para el 2017, con la mayorĆa de las ventas en Brasil y MĆ©xico, debido a que sus tasas de crecimiento anuales superan el 100%.
Los sistemas de video de sala de usos mĆŗltiples representaban mĆ”s de la mitad del mercado en equipo de videoconferencia empresarial en el 2011 y seguirĆ”n siendo las soluciones de video empresarial de mayor generaciĆ³n de ingreso a nivel mundial. Sin embargo, en el mercado Latinoamericano de las PYMES, que estĆ” en constante crecimiento y expansiĆ³n, las soluciones profesionales de videoconferencia han sido hasta ahora, para muchos clientes, demasiado complicadas y caras de implementar y usar. AdemĆ”s, la brecha entre las soluciones de consumo poco sofisticadas y los productos empresariales ha dejado en el mercado una necesidad sin atender.
Conducir el negocio a velocidad digital
Para competir a nivel regional en la economĆa global, las PYMEs latinoamericanas deben dirigir sus negocios a velocidad digital. La oportuna toma de decisiones necesaria para entrar con rapidez en nuevos mercados, a menudo requiere colaboraciĆ³n cara a cara con una compleja red de miembros del equipo, socios, proveedores y otras partes interesadas distribuidos en lugares distantes. En las principales Ć”reas metropolitanas de AmĆ©rica Latina, donde el trĆ”fico puede ser impredecible, tener varias reuniones en persona en un sĆ³lo dĆa, puede ser complicado e incluso contraproducente para cualquier empresa con varias sucursales, socios y clientes repartidos en un Ć”rea grande.
Por ejemplo, recientemente trabajamos con una empresa de tamaƱo mediano cuya rĆ”pida expansiĆ³n a varias oficinas en los EE.UU. y el Caribe ha generado desafĆos logĆsticos para la comunicaciĆ³n efectiva entre oficinas y empleados. Nuestras soluciones de videoconferencia a precio razonable, permitieron a la empresa organizar reuniones administrativas rentables, con cada participante en su propia sala. Para la mayorĆa de las empresas en todo el mundo y en especial las PYMEs en AmĆ©rica Latina que enfrentan serios problemas de trĆ”fico, eliminar los gastos de traslado y el “tiempo ocioso” de un ejecutivo, se traduce en un retorno (ROI) inmediato.
Desde su escritorio y no en una sala de juntas
En cuanto a las tendencias globales de videoconferencia, el aumento mĆ”s fuerte se encuentra en la videoconferencia de escritorio y mĆ³vil. SegĆŗn Gartner Research, una de las empresas de investigaciĆ³n de tecnologĆa mĆ”s importantes del mundo, en 2015, mĆ”s de 200 millones de trabajadores en todo el mundo realizarĆ”n videoconferencias desde sus escritorios con soluciones corporativas. ĀæPor quĆ© este gran cambio de sistemas de telepresencia en “salas de juntas” a soluciones medianas?Ā En una economĆa incierta, las empresas estĆ”n obligadas a hacer mĆ”s con menos. Sin embargo, para el floreciente mercado de las PYMES en AmĆ©rica Latina, la tecnologĆa de tele-presencia ha sido muy costosa y por lo tanto fuera de su alcance presupuestario.
EstadĆsticamente, la mayorĆa de las empresas de AmĆ©rica Latina estĆ”n en la categorĆa PYME. Los problemas y demandas que enfrenta una PYME difieren de aquellos que enfrentan las grandes empresas – especialmente en AmĆ©rica Latina.Ā Presionados por dirigir varias oficinas, ajustando horarios de trabajo fluctuantes, con departamentos de TI con poco personal y exceso de trabajo, trasladĆ”ndose a travĆ©s de extensas Ć”reas metropolitanas donde el trĆ”fico puede duplicar o triplicar el tiempo de viaje y con reducidos mĆ”rgenes operativos, las PYMEs necesitan herramientas de colaboraciĆ³n que ofrezcan mĆ”xima flexibilidad, movilidad y rentabilidad.
En 2013 entramos al mercado latinoamericano para satisfacer estas necesidades de videoconferencia de las PYMEs. Mediante soluciones de videoconferencia HD basadas en sala que combinan la experiencia de video de alta calidad de las soluciones mƔs caras con la sencillez y un precio razonable de soluciones en PC y para consumidores, las PYMEs pueden mejorar su infraestructura de comunicaciones en general.
En la actualidad, las soluciones de videoconferencia medianas estĆ”n cambiando las reglas del juego en AmĆ©rica Latina, juntando todas las piezas con gastos limitados. Para que la videoconferencia sea simple, estamos moviendo el mejor software a la nube y manejando el trabajo de TI de forma remota para nuestros clientes. Esto reduce los costos y elimina la necesidad de la experiencia interna de TI. Entendemos que cuando nuestros clientes PYMEs son capaces de instalar configuraciones de alta calidad con los Ćŗltimos cĆ³decs de video a una dĆ©cima parte del precio, los ahorros se pueden dirigir a otras estrategias de crecimiento o aplicarse a utilidades.
AdemĆ”s, en toda AmĆ©rica Latina, las Ćŗltimas innovaciones en tecnologĆa mĆ³vil estĆ”n ayudando a impulsar el panorama de la videoconferencia. Por ejemplo, las nuevas generaciones de dispositivos mĆ³viles soportan videoconferencia HD. Las aplicaciones y servicios mĆ³viles desarrollados recientemente para el intercambio de contenido en tiempo real ā desde documentos hasta grĆ”ficos ā estĆ”n transformando las reuniones de video en sesiones de trabajo interactivas que impulsan la productividad en toda la organizaciĆ³n.
Mirando hacia el futuro
A medida que la economĆa de AmĆ©rica Latina siga creciendo y la economĆa mundial se recupere, el rĆ”pido avance de las redes de banda ancha de alta velocidad basadas en fibra es una seƱal de que el mercado de la videoconferencia continuarĆ” su inercia actual. Gartner Research tambiĆ©n predice que el mercado global de la videoconferencia serĆ” superior a los US$8 mil millones en 2015, lo que resulta en una feroz competencia en el mercado.
En el futuro, Brasil y MĆ©xico seguirĆ”n siendo los mercados clave de la regiĆ³n. Se espera que la Copa Mundial FIFA 2014y las Olimpiadas del 2016 – ambas con sede en Brasil – aumenten la inversiĆ³n en infraestructura en TecnologĆa de InformaciĆ³n y Comunicaciones en esta regiĆ³n. El crecimiento general de la videoconferencia deberĆa ayudar a mejorar las redes y facilitar la productividad y la movilidad en toda la regiĆ³n para las PYMEs de AmĆ©rica Latina.
La firma de investigaciĆ³n Frost & Sullivan encontrĆ³ que las empresas que adoptan herramientas de colaboraciĆ³n estratĆ©gicas pueden saltar dos a cinco aƱos por delante de sus competidores. Con este imperativo, seguiremos desarrollando soluciones para elevar el rendimiento y los beneficios de las PYMEs en AmĆ©rica Latina.
En resumen
En AmĆ©rica Latina, las soluciones de videoconferencia estĆ”n evolucionando para salvar las diferencias de plataforma y permitir la comunicaciĆ³n entre diversos sistemas, marcando asĆ el comienzo de una nueva era de colaboraciĆ³n en cualquier momento y en cualquier lugar para las PYMEs de la regiĆ³n. Al aprovechar los estĆ”ndares de la industria para plataformas H.323 y SIP y seguir implementando economĆas de escala basadas en la nube, la videoconferencia se verĆ” en cada escritorio, convirtiĆ©ndose en la manera mĆ”s simple y mĆ”s rentable de colaborar.
Por Karl Dahlin – Vicepresidente de Desarrollo de Negocios AVer Information, Inc.
