Industria minera debe optimizar plataformas ERP para alcanzar mejoras en relación con los cliente
Un nuevo reporte de IDC Manufacturing Insight señala que mientras la mayoría de los fabricantes de metal coinciden en que mejorar la experiencia del cliente es importante para crecer y generar utilidades, no tienen una idea clara de cómo llevar acabo esa mejora, cuáles son los beneficios directos, y el papel central de la tecnología…