El negocio en tiempos de crisis: la migración de las empresas a la nube fue la opción elegida. Por Hernán Sabbi, Líder de Producto de IFX Networks. La crisis económica de los últimos años, expandida en toda latinoamérica, generó una necesidad por parte del sector empresarial de optar por una solución que implique una reducción…
El comportamiento y las expectativas de los clientes han llevado a muchas organizaciones a implementar nuevas estrategias que procuren facilitar el trato con las marcas. Autor: Natalia Sanchon, Marketing Manager, Avaya, Región Américas International La Cuarta Revolución Industrial ha transformado a los clientes en compradores inconstantes. La amplia digitalización ha cambiado la forma en que…
La transformación digital implica un cambio mentalidad y requiere reorganizar y adaptar los métodos de trabajo a las estrategias del nuevo ecosistema digital. El proceso de Transformación Digital consiste en aplicar las competencias digitales y nuevas tecnologías a procesos, productos o activos de las empresas para mejorar su eficiencia y buscar nuevas oportunidades de expansión…
Niels Stenfeldt, CEO de Stibo Systems, empresa líder en Gestión de Datos Maestros, ha trabajado con grandes compañías enfocadas a diferentes industrias alrededor del mundo, desde Mc Donald´s, hasta Toyota y Siemens. Niels basa todas las acciones de negocio en 3 puntos principales: la gente, los valores y el tiempo. “Nada es más importante que…
La transformación que promueve Facebook tendría, además, sustento en un cambio de paradigma de los consumidores: las personas han ido tomando progresivamente conciencia de lo importante que es resguardar su privacidad en el entorno digital. Por: Bastián Riveros, abogado, consultor legal en Compliance y derecho informático de Pallavicini Consultores. Mark Zuckerberg, CEO de Facebook, publicó…
¿Qué pueden hacer las empresas de retail para marcar la diferencia el próximo CyberDay, el 27 de abril de 2019, una de las grandes fechas del calendario comercial en el país para montarse en la ola del crecimiento sostenido que están experimentando las ventas de comercio electrónico? Por: Damian Gona, Regional Manager Zendesk. En 2018,…
Los expertos en marketing perciben una reducción del rendimiento de la publicidad con el paso del tiempo. Pero con las Ad tech se pueden crear anuncios atractivos para los consumidores que muestren los productos adecuados en el momento oportuno. Aquí te explicamos cómo. Alessander Firmino, Director General de Criteo para América Latina. “¡Me encanta este…
Es un hecho que las marcas a nivel mundial continúan teniendo dificultades para evaluar sus actividades de marketing. Por Mauricio Martínez, gerente general Kantar Millward Brown y Kantar TNS Chile Esto ocurre porque aún existe una desconexión entre las estrategias de marketing y el comportamiento de los distintos canales de comunicación. Esto ha producido que…
Salesforce presentó su quinto informe “State of Marketing”, el cual destaca al área de marketing como pieza clave en los negocios al momento de brindar una buena experiencia al cliente. Salesforce presentó la quinta edición del informe State of Marketing el cual entrevistó a aproximadamente 4,100 profesionales y ejecutivos de marketing alrededor del mundo –…
La experiencia digital está revolucionando el retail,y los expertos recomiendan expandir las tácticas de fidelización a todo el customer journey del cliente. Un estudio publicado por American Express demuestra que 81% de los consumidores españoles utiliza tarjetas de fidelización. En América Latina, de acuerdo con Nielsen, la aceptación de los consumidores a programas de lealtad ronda el…