AURA: un nuevo modelo CRM de Telefónica basado en inteligencia cognitiva
En el marco del Mobile World Congress de Barcelona, Telefónica presentó hoy su cuarta plataforma que, gracias a la aplicación de capacidades cognitivas, será la base para un nuevo modelo de relación con sus clientes: AURA. A través de AURA, los usuarios podrán gestionar su experiencia digital con los distintos servicios de Telefónica, al tiempo que controlar de…