Gamers ahora disponen en Latam de SSD más fría
Los eventos de ventas y descuentos masivos de esta temporada – como son el Black Friday y el Cyber Monday – produjeron un aumento de más de 200% el uso de la mensajería en apps móviles.
Así lo señala el informe reciente de Infobip que recoge los resultados de los últimos eventos en América Latina.
Todavía hay que evaluar que tan amplio fue el crecimiento de ventas, ingresos y ganancias que su pusieron para los comercios participantes los más recientes Black Friday y Cyber Monday en la región.
Lo que si se sabe es que, en 2023, hubo records de interacciones. Si lo señala un reporte reciente de Infobip, el cual muestra el predominio de las experiencias conversacionales, principalmente la mensajería, en las comunicaciones con los clientes durante los eventos de este año:
- 2.700 millones en el Black Friday y 2.500 millones en el Cyber Monday
- En comparación con los 2.400 y 2.100 millones del año pasado
“Los consumidores están cambiando la forma en que quieren interactuar con las empresas. Así que para destacar e impulsar las ventas, los minoristas y las empresas de comercio electrónico deben adoptar una estrategia conversacional y ofrecer una comunicación interactiva y bidireccional con sus clientes a través de su canal preferido”, afirmó el Chief Business Officer de Infobip,
Las cifras de la plataforma global de comunicaciones evidencian ka creciente popularidad de las comunicaciones enriquecidas durante los días de descuento.
De hecho, las interacciones RCS se multiplicaron por dos en el Black Friday y por cinco en el Cyber Monday este año, en comparación con los mismos días del año pasado.
En detalle, en análisis de Infobip detalla:
- Un aumento del 210% en las interacciones de mensajería de aplicaciones móviles en el Black Friday
- Y un aumento del 223% en el Cyber Monday en comparación con un día típico de noviembre
- Mientras tanto, las interacciones de mensajería multimedia (MMS) aumentaron un 178% en el Black Friday
- Y un 167% el Cyber Monday. Ambas cifras en comparación con un día normal
En general, las interacciones del Black Friday aumentaron:
- 98% en comparación con un día normal de noviembre
- Frente al 48% del año pasado
- Las interacciones del Cyber Monday aumentaron un 77% en comparación con un día normal del mismo mes
- En noviembre de 2022 Infobip registró un 44%
