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Mientras la inteligencia artificial acapara titulares, los líderes de TI balancean estratégicamente sus presupuestos entre innovación disruptiva y fundamentos operacionales críticos.
Los CIOs del presente han dejado atrás la era de la supervivencia pandémica para adentrarse en territorio de transformación estratégica. Pero contrario a lo que sugieren los titulares tecnológicos, las prioridades de los CIOs revelan una realidad más matizada: aunque la IA domina las conversaciones, las estructuras de los presupuestos de gastos en TI muestran un enfoque equilibrado entre innovación y operaciones fundamentales.
Estos hallazgos emergen del exhaustivo reporte State of the CIO Survey 2025 de Foundry (una empresa del grupo IDG), que constituye la 24ª edición anual de esta investigación de referencia en la industria tecnológica. El estudio, de alcance internacional, encuestó a 906 líderes de TI cualificados y 250 profesionales de líneas de negocio (LOB) en diferentes sectores y regiones. La distribución geográfica abarca 41% de respuestas de América del Norte, 15% de EMEA (Europa, Medio Oriente y África), y 37% de Asia-Pacífico, proporcionando una perspectiva bastante amplia sobre las prioridades y desafíos que enfrentan los CIOs contemporáneos.
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El triunvirato tecnológico: IA, seguridad y datos
Según el estudio, las inversiones tecnológicas se concentran en tres pilares estratégicos. La inteligencia artificial y machine learning lideran con 42% de las menciones, manteniéndose prácticamente estable respecto al 44% del año anterior. Sin embargo, esta aparente estabilidad esconde una evolución significativa en la madurez de la implementación.
Lo que resulta revelador es el segundo lugar: las tecnologías de seguridad y gestión de riesgos capturan 34% de las inversiones, seguidas por análisis de datos y business analytics con 31%. Esta distribución sugiere que los CIOs han aprendido las lecciones de implementaciones tecnológicas anteriores: la innovación sin fundamentos sólidos es una receta para el fracaso.
Las iniciativas de negocio que impulsan el gasto
Aquí es donde la narrativa se vuelve interesante. Mientras que la industria tecnológica promociona casos de uso de IA cada vez más sofisticados, los CIOs están invirtiendo en respuesta a presiones comerciales muy específicas. La monetización de datos empresariales encabeza la lista de iniciativas de negocio con 38%, seguida por el cumplimiento normativo y la mejora de la experiencia del cliente, ambos con 35%.
Este enfoque pragmático contrasta marcadamente con las prioridades del año anterior, donde la eficiencia operacional y la ciberseguridad dominaban la agenda. El cambio refleja una evolución natural: habiendo estabilizado las operaciones post-pandemia, los CIOs ahora se enfocan en generar valor directo y revenue streams.
Más dinero, mismas limitaciones
A pesar de la incertidumbre económica global, 65% de los CIOs espera incrementos presupuestarios en 2025, con un promedio de crecimiento del 6.89%. Las empresas más grandes (entre 1,000 y 5,000 empleados) proyectan aumentos aún más ambiciosos del 7.46%.
Sin embargo, existe una desconexión fascinante entre recursos financieros y capacidad de ejecución. Mientras que solo 31% cita las inversiones en IA/ML como la principal razón para incrementos presupuestarios, 54% de los CIOs identifica la escasez de talento y habilidades como su principal desafío, desviando tiempo de iniciativas estratégicas e innovación.
El Factor Humano: La estrategia se encuentra con la realidad
Esta paradoja del talento se manifiesta de manera particular en el ecosistema de IA. Un 36% de los CIOs planea incrementar contrataciones en IA y machine learning, pero simultáneamente, 38% anticipa dificultades para encontrar candidatos calificados en estas áreas. La situación se replica en ciberseguridad, donde 34% planea contratar talento especializado, pero 33% espera dificultades para encontrarlo.
Esta realidad sugiere que las verdaderas inversiones tecnológicas de 2025 no se limitarán a licencias de software o infraestructura en la nube, sino que incluirán programas significativos de desarrollo de talento, partnerships estratégicos con consultores especializados, y potencialmente, adquisiciones de empresas por su capital humano.
Sectores en perspectiva: Diversidad de enfoques
El análisis sectorial revela matices importantes en las prioridades de inversión. El sector manufacturero gravita hacia la monetización de datos (48% vs. 38% promedio), mientras que servicios financieros prioriza la transformación de procesos de negocio a través de automatización e integración.
En healthcare, las inversiones en tecnologías de seguridad y gestión de riesgos alcanzan 48%, significativamente por encima del promedio sectorial, reflejando las presiones regulatorias únicas del sector. Estos servicios de salud también invierten más en tecnologías de experiencia del cliente (35% vs. 25% promedio), sugiriendo un enfoque en la digitalización de la atención al paciente.
El Nuevo Equilibrio: Estratégico vs. Operacional
Quizás el hallazgo más significativo es cómo los CIOs están redefiniendo el equilibrio entre responsabilidades estratégicas y operacionales. Aunque 41% se identifica como estratégico (vs. 35% en 2024), continúan dedicando tiempo considerable a actividades operacionales fundamentales.
La gestión de seguridad y mejora del rendimiento de sistemas de TI consume 38% del tiempo de los CIOs, mientras que el control de costos y gestión de gastos mantiene 30%. Esta dualidad no representa una falla en la evolución del rol, sino una maduración: los CIOs exitosos reconocen que la transformación estratégica requiere fundamentos operacionales sólidos.
Mirando hacia adelante
Las verdaderas prioridades de inversión tecnológica de los CIOs en 2025 sugieren tres tendencias definitorias:
- Pragmatismo sobre hype: Aunque la IA recibe atención significativa, las inversiones se distribuyen equilibradamente entre innovación y fundamentos operacionales, indicando un enfoque maduro hacia la adopción tecnológica.
- Revenue-First Strategy: El cambio de eficiencia operacional hacia monetización de datos y nuevos revenue streams marca una evolución natural en la agenda de los CIOs, de optimización de costos a generación de valor.
- Talent as Technology: La escasez de habilidades especializadas está redefiniendo las estrategias de inversión, donde el desarrollo y retención de capital humano se convierte en una prioridad tecnológica tan crítica como la infraestructura.
Desde las prioridades de los CIOs que están navegando 2025, el mensaje es claro: el éxito no se medirá por la adopción de las tecnologías más avanzadas, sino por la capacidad de orquestar un portafolio equilibrado de inversiones que genere valor comercial tangible mientras mantiene la excelencia operacional. En esta nueva era, la verdadera innovación no está en elegir entre lo estratégico y lo operacional, sino en dominar ambos simultáneamente.
