HPE entre los líderes de almacenamiento de Gartner
Con esta alianza entre AWS y Truora, las empresas esperan transformar la interacción de los usuarios con la identidad digital.
Además, con el convenio espera aumentar en forma exponencial el impacto de sus soluciones en la región.
Buena parte de la transformación digital que se ha experimentado en el último lustro se ha desplegado gracias a la computación de nube.
Amazon Web Services (AWS) ha sido promotor del proceso y socio tecnológico de un numéro in contable de empresas, tanto en América Latina como en el mundo.
Por ella la actual alianza entre AWS y Truora busca profundizar este proceso. Esta colaboración tiene como objetivo aprovechar el alcance de la plataforma innovadora de Truora, permitiendo a las empresas:
- Adquirir
- Conectar
- Interactuar
- Y retener usuarios
Todo ello de una manera segura y eficiente.
Truora presenta una plataforma todo en uno que permite a las empresas automatizar completamente las interacciones con sus usuarios.
De esta manera, los clientes de la empresa pueden:
- Digitalizar la adquisición
- Validar la identidad del usuario
- Y firmar documentos digitalmente hasta automatizar interacciones con los usuarios.
Estas interacciones incluyen cobros, marketing de productos, manejo de objeciones, soporte personalizado, entre otras actividades.
“Al integrarnos con AWS, estamos simplificando el acceso a nuestras soluciones en el Marketplace, reduciendo el tiempo de adquisición y mejorando la credibilidad”, señaló la co-Founder y CPO de Truora, Maite Muniz.
El usuario en el centro de la alianza entre AWS y Troura
La ejecutiva destacó que tales soluciones mejiran la credibilidad especialmente para las instituciones financieras.
Igualmente, Muniz aseguró que la colaboración entre AW y Truora subraya el compromiso con las experiencias fluidas y la seguridad, empoderando a las empresas para prosperar en el panorama digital actual.
Al fusionar el conocimiento y los recursos de Truora y AWS, la aspiración es proporcionar ventajas a un espectro aún más amplio de empresas en diferentes industrias y geografías.
Actualmente, algunos de los casos de uso más solicitados están relacionados con:
- Validación de identidad: Automatice y simplifique la validación de identidad de sus usuarios para asegurarse de que son quienes dicen ser, de la manera más eficiente.
- Descubrimiento: Campañas de marketing a través de WhatsApp. Estas campañas han mostrado una conversión un 60% mayor que las campañas a través de canales tradicionales como el correo electrónico y SMS.
- Ventas: La experiencia de ventas se impulsa mediante un flujo conversacional, donde el cliente potencial es calificado por el chatbot utilizando IA y cerrado por un agente en WhatsApp.
- Soporte: Soporte siempre activo, brindando respuestas en tiempo real a las preguntas más frecuentes (estado del pedido, información de devolución, consultas generales). ● Retención: Campañas de contacto personalizadas o actualizaciones basadas en el comportamiento previo del usuario.
- Firma electrónica: Recopile firmas de manera simple y ágil. Ahorre tiempo, papel y dinero, todo esto con validez legal.
