La reactivaciĆ³n empresarial es un asunto pendiente. SAS Chile propone algunos cambios y tendencias tecnolĆ³gicas para lograrla.
Es un hecho: la “era del Covid-19” ha sido la de la extinciĆ³n para centenares, quizĆ”s miles de empresas en todo el mundo.Ā Superar los retos que ha representado no ha sido, es ni serĆ” fĆ”cil para la mayoria.Ā
Marcelo Sukni, gerente general de SAS Chile considera que, mientras la gran mayorĆa de las empresas ha tratado de asegurar la continuidad de la operaciĆ³n en medio de todo lo vivido en el Ćŗltimo tiempo, algunas organizaciones han transformado sus liderazgos para preparar el futuro de la reactivaciĆ³n empresarial.
āVivimos la revoluciĆ³n donde la inteligencia artiļ¬cial y la automatizaciĆ³n han cambiado la naturaleza misma del trabajo y de cĆ³mo relacionarnos”, asegura.Ā
TambiĆ©n estiuma que la transformaciĆ³n de los liderazgos basados en el aprovechamiento de los datos y los valores de humanidad es clave para los retos que supone la reactivaciĆ³n economica.
SAS Chile, en base al Estudio del Futuro de los Empleos del World Economy Forum (WEF) explica diez cambios basados en los datos para buscar la reactivaciĆ³n y recuperaciĆ³n de las empresas.
1.- Un nuevo liderazgo
Transformar el liderazgo y prepararlo para lo que estĆ” por venir es esencial.Ā
Se requiere la destreza para un aprovechamiento de los datos con analĆtica avanzada y que comprenda quĆ© significa tomar decisiones de negocio mĆ”s acertadas gracias al desarrollo de la inteligencia artificial y la automatizaciĆ³n de los procesos.
2.- Transformar la forma de trabajar
El mencionado “Futuro de los Empleos” estima que 85 millones de puestos de trabajo podrĆan ser desplazados por un cambio en la divisiĆ³n del trabajo entre los humanos y las mĆ”quinas para 2025.Ā
Sin embargo, la buena noticia es que tambiĆ©n se estĆ” estimando que surgirĆ”n aĆŗn mĆ”s – 97 millones – mejor adaptados a la nueva divisiĆ³n del trabajo.Ā
SegĆŗn WEF, al menos la mitad de todos los empleados en el mundo tendrĆ” que volverse a formar para el 2025, a medida queĀ aument la adopciĆ³n tecnolĆ³gica.Ā
3.- Los cientĆficos de datos toman decisiones
Si hay transformaciĆ³n digital, se requieren cientĆficos de datos. Con la acelerada digitalizaciĆ³n, las organizaciones necesitan la capacidad de:Ā
- Organizar
- ClasificarĀ
- Y analizarā¦Ā
ā¦ la informaciĆ³n rĆ”pidamente para garantizar una toma de decisiones mucho mĆ”s segura, rĆ”pida y acertada.
4.- La analĆtica y la IA previenen fraudes
Enfrentarel cibercrimen precisa incrementar el uso de herramientas de analĆtica avanzada e inteligencia artificial que incorporen:Ā
- Capacidades de aprendizaje automĆ”tico (Machine Learning)Ā
- De monitoreo y respuesta en tiempo real para prevenir
- AsĆ como detectar los fraudes de manera inmediata
5.- IoT analytics para el retorno laboral
El exitoso proceso de vacunaciĆ³n estĆ” propiciando que muchas empresas inicien el regreso de sus empleados a las oficinas.Ā
Para ello, es importante que el retorno estƩ mediado por:
- El big data y la inteligencia artificial
- Con plataformas y aplicaciones para restringir la entrada de visitantes a los edificios
Tambien es recomendableĀ la asignaciĆ³n de turnos para:Ā
- Usar las salas de videoconferencias o juntas
- La cafeterĆaĀ
- O los puestos de trabajo (no todos los empleados irĆ”n los mismos dĆas o en los mismos horarios)
6.- GestiĆ³n de riesgos
Debido a los avances tecnolĆ³gicos, las expectativas dinĆ”micas de los clientes y a las condiciones cambiantes del mercado, tener un ecosistema eficaz de gestiĆ³n y modelado de riesgos ha pasado de ser una necesidad de regulaciĆ³n a un ejercicio de alta competencia, guiado por algoritmos de inteligencia artificial y basado en datos.Ā
7.- Inteligencia potenciada en la nube
La evoluciĆ³n digital trae agilidad y rapidez para impulsar los negocios.Ā
En ese sentido, la herramienta que ofrece flexibilidad y escalabilidad es la nube, con una plataforma analĆtica accesible para usuarios de todos los niveles y habilidades.Ā
Un mayor uso de las tecnologĆas en la nube no solo puede ayudar a las empresas a gestionar el enorme volumen de datos, sino que tambiĆ©n proporcionan a los clientes las herramientas necesarias para ser:Ā
- MƔs Ɣgiles
- Adaptarse a los nuevos retosĀ
- Y operar de forma mƔs eficiente
8.- Nuevas experiencias para los clientes
La gran mayorĆa de los procesos de transformaciĆ³n digital de las empresas se han visto acelerados con los cambios de comportamiento y hĆ”bitos de los consumidores en este Ćŗltimo tiempo.Ā
Por ello, urge la implementaciĆ³n de soluciones basadas en inteligencia artificial que les permiten equilibrar la entrega de personalizaciĆ³n a escala, respetando y protegiendo la privacidad y proporcionando una experiencia integrada y envolvente para el cliente.
9.- ReacciĆ³n en tiempo real
Uno de los principales desafĆos que viven las empresas hoy es la capacidad de reaccionar a los constantes y bruscos cambios de comportamiento que tienen tanto los consumidores como los mercados.Ā
Con la analĆtica es posible. Su aplicaciĆ³n ayuda a las compaƱĆas a responder a los cambios, asĆ como a crear nuevas experiencias personalizadas, necesarias para retener o mejorar las respuestas a los clientes.
10.- Curiosidad y creatividad
Lo mĆ”s disruptivo que pueden hacer las empresas esĀ crear o potenciar valores de curiosidad y creatividad entre sus empleados.Ā
Son acciones que deben ir incorporĆ”ndose cada vez mĆ”s en los ambientes empresariales para impulsar la innovaciĆ³n y buscar crecimientos sostenibles en el futuro inmediato.