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La posición privilegiada de bancos y empresas del área se está viendo erosionada por la quiebra de la confianza derivada del mal servicio, crisis financiera y los avances tecnológicos.
La banca y en general el mercado financiero, siempre se ha caracterizado por su mentalidad tradicional y la poca disposición a los cambios, se está viendo obligada a modificar su óptica, ante el avance de servicios de vanguardia y el fintech que le ofrecen empresas más pequeñas, pero más preocupadas por el cliente en particular.
El blockchain, que es avalado por el 70% de la banca; y los pagos P2P, son algunas de las tendencias para adaptarse al panorama del mercado financiero actual, liderado por las nuevas tecnologías, que están permitiendo a firmas más pequeñas competir por los clientes. un claro mensaje a las grandes empresas bancarias: innovar o morir; quizás esa sea la nueva consigna del mercado financiero internacional.
Las cinco principales
1. Blockchain. Se trata de una base de datos distribuida de una lista de registros ordenados llamados bloques. Por su diseño, Blockchain es un sistema intrínsecamente seguro, por lo que puede convertirse en una poderosa tecnología para los bancos que quieren hacer de la confianza un valor diferencial. Algunas entidades ya han comenzado a experimentar con las posibilidades de Blockchain, como ABN AMRO que recientemente comenzó una prueba para transacciones de bienes raíces.
2. Asesores robotizados. Los Robo-Advisors son programas de asesoramiento financieros basado en web que utilizan la computación cognitiva para entender, analizar y resolver problemas para los clientes, todo ello sin implicación humana. Estos asesores cibernéticos permiten a los clientes con un patrimonio neto relativamente bajo administrar su dinero por una fracción del costo de un asesor tradicional, ofreciendo una manera de mejorar la experiencia del cliente.
3. Pagos peer-to-peer. Lo sistemas de pago P2P permiten a los clientes transferir fondos con facilidad y a bajo coste, incluso a nivel internacional. Actualmente, el mercado de pagos P2P, que tiene una oportunidad de mercado global de más de 1 billón de dólares, se divide entre una gran cantidad de plataformas.
4. Monetización de datos para comerciantes. Este servicio ofrece a los comerciantes acceso a información de crédito y débito, que incluye geolocalización, datos demográficos y otros datos de transacciones. Esta información permite a los comerciantes obtener una nueva comprensión del comportamiento y los patrones del cliente, con el fin de mejorar el desarrollo de productos, la gestión de inventario y la dotación de personal.
5. APIs abiertas. La interfaz de programación de aplicaciones abierta podría convertir a los banco en plataformas y mitigar la competencia entre las empresas de tecnología financiera y los bancos. De hecho, algunas entidades financieras están comenzando a ofrecerse como una plataforma para sus competidores fintech. Una API abierta proporciona una puerta de enlace digital a los datos y servicios de una empresa, lo que beneficia tanto a los bancos como a las nuevas empresas financieras.
