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Más de 15 mil estudiantes del Politécnico Grancolombiano tienen línea directa con sus 450 profesores con herramientas de comunicación y colaboración Microsoft Live @edu • “Microsoft le da un plus a la institución para crecer con miras al futuro” Eliana Hoyos, Gerente de Tecnología de Gestión Universidad Politécnico Grancolombiano.
Estar conectados y en comunicación es primordial en la actualidad. Para los estudiantes es aún más importante y requiere de herramientas tecnológicas que permitan satisfacer estas necesidades. En Colombia, los estudiantes del Politécnico Grancolombiano tenían un problema: entre exámenes, clases, trabajos, investigaciones y consultas a los profesores, su tiempo era muy escaso y tenían poco acceso a sus maestros. Además el correo electrónico suministrado por la Universidad tenía una plataforma limitada y de difícil manejo. Por eso se volvió común usar el correo personal para los asuntos de la universidad. Los directivos de la universidad advirtieron la poca efectividad del servicio y la baja aceptación de la comunidad estudiantil y del profesorado. Por esta realidad la institución tomó una decisión radical: migrar de Google apps a Live@edu de Microsoft. Así fue como la Universidad Politécnico Grancolombiano, una de las instituciones universitarias más importantes e innovadoras de Colombia, se dio a la tarea de investigar a profundidad la situación para constatar que la plataforma Google Apps que utilizaban no alcanzaba los resultados deseados ni estaba siendo productiva para el beneficio de la comunidad ni para los objetivos educativos propuestos. Estudiantes y profesores manifestaban su preferencia por el correo electrónico personal y su inconformidad con las cuentas de la universidad, entre otras cosas, por el bajo almacenamiento. Esto los obligaba a utilizar sus cuentas de correo personal, lo que limitaba la comunicación e interacción entre ellos. Según comenta Eliana Hoyos, Gerente de Tecnología de Gestión Universidad Politécnico Grancolombiano: “los problemas aumentaban por la necesidad de una plataforma más estable, un mayor control de la información, un seguimiento administrativo y una garantía de seguridad. La búsqueda de una solución inmediata era inaplazable”. La institución educativa evaluó qué plataforma era la más indicada para brindarle a la universidad la tecnología que requería, según las condiciones y objetivos estratégicos de la institución. Debía tener facilidades como la computación en la nube para aumentar la productividad y eficacia de la comunicación, además de ser una herramienta de fácil manejo para ofrecer servicios de excelente calidad y una plataforma de colaboración para mejorar el aprendizaje de los estudiantes. El diagnóstico se tradujo en la migración de Google apps para la educación a Microsoft Live@edu, decisión en la que se consideró la amplia experiencia de Microsoft en el mercado, por su vigencia y permanente innovación y por el respaldo que representa. Fue así como se inició el cambio. “Nuestro objetivo era proporcionar a cada usuario una plataforma de comunicación eficaz con la mejor relación costo beneficio, además de la facilidad de administración y aplicación; lo que logramos gracias a Microsoft “, recalcó Eliana, y apunta que “en este momento los estudiantes y profesores interactúan con facilidad y eficacia en su trabajo empleando las herramientas de Microsoft”. Sin duda, la educación encuentra en la tecnología excelentes herramientas para impulsar el proceso de enseñanza y aprendizaje. “Universidades como el Politécnico Grancolombiano entre muchas otras universidades y colegios del país son pioneros y lideres en apropiación de Cloud Computing, siendo no solamente generadores de cambio al poner a disposición de sus estudiantes y profesores la mas alta tecnología, sino porque desde la academia lideran el cambio de paradigmas y sirven como referencia para la rápida apropiación de la industria. Gracias a la Nube hoy mas de 3 millones de estudiantes en Colombia tienen acceso con Live@edu y Office 365 a correo electrónico, colaboración y comunicación en cualquier momento y en todo lugar”, manifestó Rubén Sánchez Gerente de educación de Microsoft Colombia. Hoy 15 mil estudiantes y 450 profesores viven la experiencia de Microsoft con herramientas como Messenger y SkyDrive. “Hasta el momento la implementación ha dado como resultado el incremento de 20 veces más el número de usuarios regulares de los que teníamos con la plataforma de Google, lo cual nos complace ya que tomamos la decisión correcta al elegir Microsoft”, menciona Hoyos. Esta implementación de la plataforma Live@edu ha sido efectiva ya que la Universidad empezó a proporcionar servicios de primera clase, además de reducir la carga de trabajo del departamento de tecnologías de la Información en soporte y apoyo a los usuarios, lo que la convierte en líder en la comunidad académica de Colombia. Por esta razón Eliana Hoyos está tranquila con lo que ha logrado, y así lo asegura: “Los estudiantes y profesores están felices con la nueva plataforma de Microsoft, ya que le da un plus a la institución para crecer con miras al futuro. Ahora tenemos una identidad fuerte y los estudiantes se sienten más vinculados a la Universidad”.
