BI: Una clave de valor para los CIOs

Aumentar el crecimiento de la empresa, reducir costos y atraer a nuevos clientes son las tres nuevas áreas en que los CIOs estarán enfocando su atención en el 2011 invirtiendo en Business Intelligence, esto según las últimas proyecciones de Gartner.Esto deriva del análisis del estudio “2011 CIO Agenda Research”, basado en las respuestas de unos 2.000 CIOs en todo el mundo, que indicó que en la mayoría de los casos había un claro enfoque en aumentar el crecimiento de sus negocios para el próximo año, y con una prioridad clara en apostar por el business intelligence.

“El business intelligence está nuevamente apareciendo con bastante rapidez, y ha sido número uno durante varios años”, dijo el analista de Gartner, John Roberts, en una conferencia de prensa realizada en Sydney esta semanar.

“Ahora es trabajo de todos trabajar tener un negocio más inteligente en el que todos en su organización tengan la información exacta, en el formato correcto y en el momento adecuado para encontrar las mejores respuestas. Con esto se podrá evitar preguntar a las personas ¿qué están haciendo en sus procesos de negocios?, y que la mayoría de las veces la respuesta que obtenga sea “no lo sé”.

Roberts además dijo que los CIO pueden caer mucho en la complacencia, pero si deben como misión primordial, encontrar nuevas oportunidades para innovar en su espacio de IT.

“Es verdad, hoy hemos tecnologizado más de nuestros procesos de negocio a través de nuestra organización, pero aún así quiero decirles que hay grandes oportunidades para buscar en otros espacios en blanco en su empresa”, dijo el analista. “Lo importante es tenemos la oportunidad de cambiar los modelos de negocio gracias a las tecnologías que tenemos en la actualidad y el business intelligence los puedea yudar.”

Encontrar nuevas oportunidades para crear mayor valor para el negocio será de vital importancia, según Roberts, pero la predicción de los CIOs pueden recibir una compensación o gratificación adversa para el año 2015 si no pueden entregar los niveles requeridos para valorizar y potenciar sus negocios. Algunos CIOs y ejecutivos de alto nivel, como Michael Harte del banco Commonwealth, ya tienen un cierto porcentaje de su remuneración anual basada en la fiabilidad de sus sistemas y la satisfacción del cliente.

Con apuestas tan altas, incluso más aún para los CIOs este 2011, Roberts agrega que los líderes de IT se están poniendo en una posición muy complicada al tener que asumir riesgos en un momento de incertidumbre.

“Va a ser todo muy riesgoso y deberán colocar sus apuestas en un mundo muy incierto que se les viene por adelante”, dijo Roberts. “Llegar a ese punto de decisión será algo que tendrá un impacto muy fuerte en las mentes de muchas personas del área IT durante el próximo año o más.”