Líderes de TI: 5 consejos para situaciones de crisis
Los líderes de TI de Signet Jewelers, Workday, Turtle & Hughes y One Call comparten las lecciones aprendidas para durante la pandemia de COVID-19.
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La transformación digital también avanzó en la minería durante 2020 gracias a la analítica de datos y su impacto en el cuidado ambiental.
Durante todo el fin de semana se estará organizando la Carrera Virtual de Avaya en apoyo a las familias beneficiadas por la ONG AYUVI.
Alestra presentó 8 nuevas soluciones tecnológicas durante su evento virtual. 8 de cada 10 empresas de retail y manufactura planean invertir en tecnología en 2021. Alestra, empresa de servicios TIC para el mercado empresarial y de gobierno en México, lanzó ocho nuevas soluciones tecnológicas durante su evento virtual Frecuencia Alestra, el cual se llevó a…
Humanización de la tecnología, alianzas estratégicas, mejor engagement y escuchar al cliente ayudado con tecnologías claves para avanzar en la Era Digital Como parte de Avaya MultiExperience Summit 2021, un evento organizado por Avaya Holdings Corp., empresa de soluciones para mejorar y simplificar las comunicaciones y la colaboración, un grupo de expertos se reunió para…
Este premio reconoce a las compañías que logran resultados sobresalientes en las áreas de transparencia, integridad, ética y cumplimiento. Sony Corporation es reconocida por el Instituto Ethisphere[1] como una de las ‘Empresas Más Éticas del Mundo’ por tercer año consecutivo. Dicho premio reconoce a las compañías que logran resultados sobresalientes en las áreas de transparencia,…
A pesar de los beneficios ampliamente reconocidos de la transición de las operaciones del centro de contacto a la nube, muchas empresas siguen preocupadas. Autor: Gabriel López, Líder de Soluciones Cloud, Avaya Latinoamérica Es cierto que cualquier cambio a una nueva plataforma o paradigma de aplicación implica algún elemento de riesgo. Sin embargo, la pregunta…
Con la llegada acelerada de cambios en la manera en la que trabajamos y nuevas herramientas, las empresas tienen que comprender las nuevas tendencias tecnológicas para posicionarse como referentes de industria. Por: Galib Karim, vicepresidente de Avaya para Latinoamérica. En medio de una avalancha de cambios en los ambientes empresariales, desde Avaya identificamos algunas…
El 83 por ciento de los empresarios en México invierte anualmente entre 10.000 a 90.000 dólares en TICs pero no valoran la inversión en centros de contacto, según Frost & Sullivan. De acuerdo con un estudio realizado por la firma Frost & Sullivan, contar con características avanzadas y reasignar al personal de TI a otras…
La efectividad del marketing vía teléfonos móviles no sorprende a quienes ya hacen uso de ese medio para llegar a los consumidores. Autor: Mariela Wever, Marketing Manager Latin America Multi Country | Avaya ¿Qué se puede hacer en menos de un segundo? Tal vez se le ocurran acciones básicas que no exigen un gran esfuerzo,…