Keepcon con facilita monitoreo en tiempo real de los clientes
Ante la creciente demanda y exigencia de los usuarios al adquirir productos, cada vez hay más soluciones para ayudar a mejorar su experiencia.
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La mayoría de los participantes (Global:62%, Mexico:75%) afirman que es estratégicamente importante que sus organizaciones controlen sus datos y los medios para obtener valor de ellos.
Como describe Simon en el webcast mencionado anteriormente, las muchas herramientas de comunicación que usamos en nuestra vida cotidiana (relojes inteligentes, dispositivos portátiles, teléfonos móviles, computadoras portátiles, etc.) han evolucionado y las modalidades que admiten también han evolucionado, como las respuestas táctiles y la comprensión del lenguaje natural para cambiar por completo la forma en que hacemos las cosas en nuestra vida diaria.
El año 2022 los capitalistas de riesgo han invertido US$67.000 millones en empresas que trabajan en IA. Microsoft está aumentando su inversión en Openai, un constructor de modelos fundacionales; Alphabet (Google) está invirtiendo US$200 millones en Cohere, un rival de Openai y por lo menos 22 emprendimientos en IA han nacido con egresados de Openai y de Deepmind (un laboratorio de Alphabet).
Predicciones: Los servicios de ubicación permiten nuevos modelos comerciales y una mayor eficiencia
Los desafiantes mercados laborales calificados y los problemas recurrentes de la cadena de suministro obligarán a las empresas a ser más eficientes, productivas e ingeniosas.
Kyndryl Cloud Native Services fue diseñado para permitir a los clientes migrar, modernizar y optimizar cargas de trabajo críticas en entornos híbridos y de múltiples nubes, utilizando el marco diseñado con cada una de las asociaciones estratégicas con hiper escaladores.
A pesar de los retos macroeconómicos a los que se enfrenta el crecimiento del gasto en infraestructuras de TI en América Latina, este superará al crecimiento del PIB en 2023. Según las predicciones de IDC, los retos no son sólo tecnológicos, sino también humanos, ya que se requieren cambios culturales para confiar en un futuro automatizado y la formación del talento en TI para afrontar los nuevos desafíos empresariales.
Quizás la suma de guerra y pandemia a ha impedido que estemos llenos de Proyecciones y Tendencias 2023 en esta fecha. Pero algo que más se vislumbran.
Las soluciones de Avaya para Centros de Contacto Inteligentes constituyen el top del mercado para Aragon Research.
La incorporación de tecnologías cognitivas con la automatización de procesos comerciales puede generar ganancias significativas en eficiencia, ingresos y satisfacción del cliente, si se hace correctamente. Así es como las empresas deben abordar la automatización y cómo los trabajadores pueden mantenerse al día.