La Inteligencia Artificial, base de la nueva era de la atención al cliente
¿El legado del Covid en ATC? Aumentar la inteligencia emocional y las habilidades sociales de los agentes por medio de la Inteligencia Artificial. Por: Moisés Quintana | Líder de tecnología, Avaya región Andina y Cono Sur El dinamismo que están viviendo los mercados y la diversidad de necesidades de los consumidores modernos han evidenciado…