Gartner: El software de CRM es la principal prioridad del gasto TI para el 2013-14
El software CRM (customer relationship management) será la principal prioridad del gasto adicional en aplicaciones empresariales en todo el mundo durante este año y el siguiente, de acuerdo a los datos recientemente lanzados por la firma de análisis Gartner. La categoría superó a los ERP (enterprise resource planning), que quedaron en la segunda posición, mientras…