Ocho variables que debes considerar al elegir un sistema CRM
El CRM como software, facilita la generación de inteligencia sobre el estado y comportamiento de los clientes a partir del uso de las bases de datos, la ciencia de datos y la analítica. De esta manera es posible conocer los intereses e inquietudes de los clientes y prospectos y concentrar su información de contacto para poder interactuar con ellos eficazmente.