OTRS 8 incorpora a WhatsApp para mejorar omnicanalidad
La popularidad de WhatsApp en América Latina llevó a la incorporación en el OTRS 8 managed.
La función WhatsApp Channel para Fue desarrollada por Sngular para OTRS Group.
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El auge del eCommerce ha hecho crujir a la industria de la distribución y, con ello, a toda la experiencia del cliente .
Sistematizar rutas, procesos y temporadas es esencial por lo que tanto la IA como la ciencia de datos se están incorporando rápidamente.
La startup EZE tiene a México en su lista de prioridades de expansión luego del éxito de su ronda de financiamiento.
La plataforma que facilita la comercialización de dispositivos nuevos y usados obtuvo US$ 3,7 millones en su ronda con inversores.
Simplificar conciliaciones bancarias es una de las ventajas que la nueva tecnología de Defontana ofrece.
Estas funcionalidades optimizadas fueran presentadas como parte del corazón del ecosistema EDGE.
En medio de la situación actual del comercio, la gamificación se posiciona como una metodología fresca, dinámica y en continuo auge.
Las nuevas demandas comerciales y los nuevos patrones de comportamiento de los consumidores están modificando la relación de las marcas con sus usuarios.
Según un sondeo de Baufest, siete de cada diez marcas estará en el metaverso en 2027.
¿Están los retailers preparados para atender este futuro?
A medida que la transformación digital ha evolucionado generando más información de distintas fuentes, el Big Data se ha quedado corto.
El aprovechamiento analítico de la información también está evolucionando para mejor.
La pandemia no sólo dejó al ecommerce como legado. También los pagos digitales forman parte del mismo.
Según estudio reciente, un tercio de los latinoamericanos los ha adoptado, pese a los riesgos, a raíz de la pandemia.
El cambio de hábitos de los consumidores está impulsando la adopción de blockchain, la IA y la robótica.
Las búsqueda de facilidad y mejores experiencias de compra son tendencias que se logran con el uso de estas tecnologías.
La empresa Dynatrace fue nombrada como Líder en la tradicional evaluación de mercado de la consultora Garner.
Su visión y calidad de ejecución también fueron reconocidos en el Cuadrante Mágico.