Bots, cómo la IA potencia el factor humano en Calls Centers
En un mundo en el cual la demanda de gestiones es cada vez mayor, los bots de IA son un recurso para reducir los tiempos de ATC.
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Oracle anunció nuevos servicios para desarrolladores y científicos de datos facilitan la aplicación de la IA en ámbitos empresariales. Oracle anunció la disponibilidad de los servicios de inteligencia artificial (IA) de Oracle Cloud Infrastructure (OCI). Estos servicios permitirán que los desarrolladores utilicen Inteligencia Artificial (IA) en sus aplicaciones sin necesidad de contar con conocimientos especializados…
Frente a amenazas permanentes como el phishing, ganar visibilidad y poder de reacción tiene que ser el norte en la estrategia de cada departamento de TI.
La pandemia cataliza la creación y adopción de nuevas tecnologías que empujan a la industria manufacturera y a las cadenas de suministro a una esfera digital donde la industria 4.0 es preponderante. Recuerdo películas como Transformers o Star Wars, la tecnología era impresionante, R2D2 y C3PO eran lo que hoy conocemos como robots autónomos con…
La hiperautomatización implica importantes desafíos de liderazgo, manejo y protección de datos, conocimiento, marco legal y conectividad.
La edición 2021 de The Hispanic Digital Awards presenta 12 categorías para destacar a los líderes de las mejores soluciones y estrategias de TI que han marcado la diferencia en sus respectivas industrias. Este año estamos presentando 12 categorías a las que es posible presentar un ilimitado número candidatos con tan sólo completar un breve…
El estudio realizado por Euromonitor International para Google presenta las preferencias de consumo que el Retail debe atender en 2022.
El sector agrícola también vive importantes transformaciones con el acceso de nuevas tecnologías, servicios y modelos de operación que harán más eficiente la producción de todo tipo de alimentos. El internet de las cosas, IoT, es un término muy amplio que abarca infinidad de aparatos que, desde la década pasada, han comenzado no solo…
Las empresas de alimentos y bebidas no habían estado tan expuestas como otras a la necesidad de adaptabilidad, pero la realidad es que hoy no hay industria que no lo esté. La de alimentos y bebidas es una cadena de suministro muy “nerviosa”, que exige rápidas reacciones y una sólida planeación para generar experiencias positivas a los consumidores…
Con este anuncio los usuarios de AWS y VTEX saben que contarán con un sistema de apoyo para acelerar su proceso de transformación digital.