Crece un 1,7% el sector del Contact Center durante 2012
Según el informe de DBK las empresas de telecomunicaciones y medios constituyen el principal grupo de clientes, al reunir el 48,5% del negocio. Continua creciendo el volumen de negocio del sector del Contact Center, aunque en menor medida que los dos años anteriores. Las empresas trataron de compensar la situación desfavorable de la crisis económica…