Centros de Contacto, sector líder en inversión durante la pandemia
Muchos sectores tuvieron que correr para transformarse digitalmente como el de los Centros de Contacto cuya inversión en TI aumentó en 73%.
Muchos sectores tuvieron que correr para transformarse digitalmente como el de los Centros de Contacto cuya inversión en TI aumentó en 73%.
Capacitar tecnológicamente a los empleados para mantener un flujo ágil de compra y entrega, permitirá alcanzar la satisfacción del consumidor. Las cadenas de suministro enfrentan grandes retos: asegurar stock y cumplir con las expectativas de sus clientes. Y es que, entre la implementación de tecnologías íntegras, planes de acción ante el colapso de puertos en…
Como todos los años, la temporada decembrina arranca con los días de ofertas que tienen en el Social Commerce una de sus fortalezas este año.
La pandemia vino a cambiar los hábitos de compra y a revolucionar las exigencias de los clientes. Para que los negocios tengan éxito en el futuro, es importante que entren a la era Phygital, y para ello cuentan con VTEX. Al año pasado se le podría catalogar como el que sentó las bases…
El estudio realizado por Euromonitor International para Google presenta las preferencias de consumo que el Retail debe atender en 2022.
Desde el inicio de la pandemia, el trabajo híbrido y el eCommerce han llevado, según IDC, a una inversión creciente en la infraestructura híbrida.
Los CIOs deben implementar rápidamente una infraestructura basada en la nube para permitir que los empleados trabajen de manera flexible en 2022.
La alianza acordada entre PedidosYa y Visa además de fomentar el comercio rápido incluye, también, alternativas financieras digitales para la región.
La crisis sanitaria impulsó un salto cuántico en el marketing: se ha borrado la línea entre lo off y lo online en el recorrido del consumidor al acto de compra, revalorizando el aporte del marketing digital a los negocios. El gran gurú del marketing Philip Kotler lo dejaba muy claro en su libro Marketing…
Para diferenciar el servicio de Uber Pass, la alianza entre ambas empresas permitirá beneficios a los tarjetahabientes y usuarios.