Gestión del cambio: Cómo medir la transformación que impulsamos
Las métricas son una herramienta clave para evaluar el éxito de una iniciativa de change management y la base estratégica para obtener mejores resultados. El cambio es la constante. No se trata solo de un enunciado paradójico: ‘en la era digital ninguna organización puede quedar estática’. La transformación es imprescindible. La gestión de cambio, la…