Gamificar según Cirion o cómo mejorar su ATC
Aunque sea falsa la teoría del Homo Ludens, gamificar cualquier actividad siempre seduce.
En especial si se trata de trabajo pues mejora las experiencias de clientes y empleados al mismo tiempo.
Aunque sea falsa la teoría del Homo Ludens, gamificar cualquier actividad siempre seduce.
En especial si se trata de trabajo pues mejora las experiencias de clientes y empleados al mismo tiempo.
La IA generativa está iniciando una era de datos potenciados para la personalización de la experiencia del cliente.
El CX verá una nueva ola de funcionalidades, ofertas y posibilidades.
Los ciberdelincuentes dedicados a phishing han encontrado en el ChatGPT y Bard sus nuevas fuentes de víctimas.
CPR advierte que, junto con páginas falsas de Facebook, estas dos opciones de IA generativa están escalando entre las favoritas de los ciberdelincuentes.
Los datos alternativos, también conocidos como datos no tradicionales, son fuentes de información que van más allá de los datos financieros y económicos convencionales utilizados en el análisis tradicional.
La colaboración de AWS con sus socios estratégicos de negocio ha sido un factor clave para el éxito de muchas empresas en toda América Latina.
A propósito de celebrarse el Día Mundial de Internet, la preparación para la próxima etapa de la convergencia “Phygital” apenas comienza.
Los especialistas anticipan que el avance del Internet de Cosas (IoT) transformará el comercio minorista.
¿Sabía usted que cuentan con mejores indicadores de operación y productividad las empresas con llamadas en la nube?
Recuerde que la omnicanalidad no ha extinguido a la llamada como forma cuasi personal de contacto.
Amazon Web Services (AWS), Microsoft Azure y Google Cloud Platform (GCP) son tres de las plataformas que constituyen opciones excelentes. Cada una con sus propias ventajas y desventajas para las empresas en crecimiento en la región. Las empresas de tamaño medio en América Latina buscan cada vez más migrar sus operaciones a una plataforma en…
Según ha señalado la empresa de detección de amenazas ESET, la popularidad de las tecnologías suele tener un precio digital.
Este precio, tradicionalmente, son estafas y fraudes como los que estamos viendo en torno al ChatGPT.
ANDICOM 2023 abrirá sus puertas del 6 al 8 de septiembre de 2023 en Cartagena de Indias, Colombia, con su temática “Get into the Digital World”.