CX, ¿más importante que el precio de los productos en 2022?
Según Auronix y Forrester, la Experiencia del Cliente (CX) omnicanal debe ser prioridad para la continuidad del negocio en 2.022.
Según Auronix y Forrester, la Experiencia del Cliente (CX) omnicanal debe ser prioridad para la continuidad del negocio en 2.022.
Los efectos de las acciones restrictivas dentro de China llevarán a un debilitamiento del emprendimiento y la creatividad tecnológica.
Los líderes de ciberseguridad avanzan con estrategias holísticas de cara al 2022: una lista de prioridades que respaldan la resiliencia.
El avance de la Inteligencia Artificial en las empresas tiene un nuevo aliado con el la alternativa que presenta Telecom Argentina.
México será la primera parada de esta alianza entre Chubb y Betterfly que espera atender a otros cuatro países en 2.022.
El servicio al cliente ha escalado en la era del Covid y representa más de la mitad de los ingresos de los contact centers.
Además de un claro foco hacia la automatización, hay al menos tres tecnologías que serán claves para la ciberseguridad en los próximos meses.
El estudio Security Navigator 2022 de Orange Cyberdefense evidencia una ola de ataques contra los sistemas operativos móviles.
La ética digital y la empatía pueden ser la base de experiencias atractivas que reduzcan la fricción en el proceso de desarrollo de apps
Los mitos juegan un rol fundamental en la historia y la cultura. Cuando se trata de disrupción digital, creer en fábulas puede ser paralizante.